CLAUDIA PATRICIA GÓMEZ MARTÍNEZ

I. IDENTIFICACION DEL EMPLEO

DENOMINACIÓN DEL CARGO: Gerente
CÓDIGO: 039
No. DE CARGOS: Uno (01)
NIVEL: Directivo
DEPENDENCIA ORGÁNICA: Aguas de Aranzazu S.A.E.S.P.
DEPENDENCIA JERÁRQUICA: Junta Directiva
PERSONAL A CARGO: Coordinador de Servicios, Secretario, Cajero, Supervisor Planta de Tratamiento, Técnico en fontanería, Operarios Planta de Tratamiento, Auxiliar de Fontanería, Operarios de Aseo, Conductor.

II. NATURALEZA DE LAS FUNCIONES DEL CARGO

Le corresponde realizar funciones de dirección, formulación y adopción de políticas, planes, programas y proyectos de la empresa, conforme con las disposiciones para el sector de servicios públicos, dentro de su área de influencia en el Municipio.
III. FUNCIONES

Además de las funciones establecidas en el Artículo 14 del Acuerdo Municipal 114 de Diciembre 5 de 1997, el Gerente tendrá las siguientes funciones específicas:
Funciones de carácter permanente:
1. Dirigir, coordinar, supervisar y controlar los procesos y actividades que garanticen la ejecución del objeto, los programas y el cumplimiento de las funciones generales de la empresa

2. Administrar, dirigir, vigilar y controlar el personal asignado a la empresa y ejercer los demás actos propios de la gestión de la función pública, conforme a las normas sobre la materia; para éstos efectos coordinará con la Junta Directiva la ejecución adecuada de las políticas de bienestar social, capacitación, desarrollo profesional y estímulo de los empleados al servicio de “Aguas de Aranzazu S.A E.S.P.”.

3. Establecer los métodos y procedimientos más adecuados para el logro de resultados óptimos en el desarrollo de las actividades propias de la Empresa.

4. Contribuir con la formulación de planes, programas y proyectos, e implementar su adopción en armonía con los lineamientos Municipales, Departamentales y Nacionales.

5. Preparar para la Junta Directiva los informes que ésta requiera y dirigir la elaboración de documentos que deba presentar a la misma o a otros organismos Municipales, Departamentales, Nacionales o Internacionales.

6. Prever la consecución oportuna de los recursos necesarios y la racional utilización de los recursos disponibles.

7. Administrar los recursos financieros de la entidad en coordinación con la Junta Directiva y asignarlos en atención a la cantidad, calidad y costos de los servicios.

8. Ordenar los gastos, dictar los actos, realizar las operaciones y celebrar los contratos necesarios para el cumplimiento del objeto, funciones y actividades principales o complementarias directas o conexas de “Aguas de Aranzazu S.A E.S.P.”.

9. Tomar las medidas conducentes a la conservación del patrimonio de la Empresa.

10. Ejecutar las decisiones de la Junta Directiva.

11. Velar por el cumplimiento de las políticas trazadas por el Ministerio de Desarrollo Económico, la Superintendencia de Servicios Públicos y demás organismos de regulación, vigilancia y control del sector, en coordinación con las entidades especializadas del Municipio de Aranzazu, el Departamento de Caldas y la Nación.

12. Leer la correspondencia recibida y darle oportuna respuesta.

13. Mantener discreción y reserva en los asuntos oficiales tramitados en la entidad y que a razón de su cargo conozca.

14. Cumplir a través del compromiso individual y el trabajo en equipo, la visión, misión, objetivos y principios de la Empresa.

15. Velar por la buena imagen de La Empresa “Aguas de Aranzazu S.A E.S.P.”

16. Establecer y mantener con los diferentes actores del sector, canales institucionales de comunicación, coordinación y colaboración, tendientes a unificar criterios y garantizar un desarrollo armónico, complementario y satisfactorio de los servicios públicos en el Municipio de Aranzazu.

17. Respaldar con su forma todas las decisiones que se tomen referidas al buen funcionamiento de la Empresa.

18. En general, ejercer todas las funciones necesarias para el óptimo funcionamiento de “Aguas de Aranzazu S.A E.S.P.” y el cumplimiento de su objeto social, que hayan sido expresamente asignadas o delegadas por la Junta Directiva, en los Estatutos o en la Ley, acordes con la naturaleza del cargo.

19. Revisar los estados financieros de la entidad elaborados por el Contador y tomar las decisiones pertinentes.

20. Proponer a la Secretaría de Planeación y Proyectos Especiales y a la Secretaría de Hacienda del Municipio, planes y programas que considere deben incluirse en el Plan General de Desarrollo del Municipio y en el Plan de Inversiones.

21. Efectuar diagnósticos respecto al estado de los servicios públicos que atiende, identificando los factores determinantes para la calidad del servicio.

22. Reunirse con el personal de la entidad para evaluar la gestión del talento humano.

23. Citar a reuniones de Junta Directiva y preparar el orden del día, conforme con lo establecido en el reglamento interno de la misma.

24. Efectuar visitas de inspección tanto a la Planta de Tratamiento de Agua Potable, como a todo al sistema que integra el servicio de acueducto.

25. Evaluar el cumplimiento de los planes operativos de la entidad conforme con el direccionamiento estratégico definido para la misma.

26. Someter a consideración del COMFIS, el Proyecto de Acuerdo del presupuesto de Ingresos y Gastos para cada vigencia y las iniciativas que estime convenientes para el buen funcionamiento de “Aguas de Aranzazu S. A. E.S.P.”.

27. Coordinar programas, actividades y recursos tendientes a mejorar las condiciones sanitarias de la población del área de influencia.

Funciones de carácter ocasional
28. Ordenar y dirigir la celebración de licitaciones y concursos y escoger a los contratistas de la empresa, de acuerdo con los términos establecidos en el régimen de contratación, aprobado por la Junta Directiva.

29. Expedir, revisar y actualizar los manuales de funciones y requisitos para los distintos cargos, y ponerlos a consideración de la Junta Directiva.

30. Novar obligaciones o créditos.

31. Evaluar la estructura orgánica, las funciones de las diferentes dependencias que conforman la empresa, la estructura de cargos, las funciones asignadas a éstos, los aspectos locativos, los procedimientos, y someter las observaciones y propuestas a consideración de la Junta Directiva.

32. Elaborar propuestas de los cambios que estime necesarios en relación con la cobertura y los procedimientos de “Aguas de Aranzazu S.A E.S.P.” y sustentarlas ante la Junta Directiva.

33. Formular y presentar proyectos para la consecución de recursos, que permitan cumplir con el objeto social de “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.”

34. Mantener actualizada la información jurídica y normativa de la Entidad.

35. Elaborar y presentar oportunamente los informes solicitados para el Alcalde Municipal, el Concejo Municipal, la Superintendencia de Servicios Públicos, las Comisiones Reguladoras y demás organismos de vigilancia y control.
36. Coordinar la elaboración del Plan de Desarrollo Institucional y los planes operativos para “Aguas de Aranzazu S.A E.S.P.”

37. Dictar, cumplir y hacer cumplir los reglamentos y normas elaboradas para el funcionamiento de la Empresa.

NIFF

FUNCIONES ACUEDUCTO

UNIDAD DE ABASTECIMIENTO

PROCESOS OPERATIVO DE PLANIFICACIÓN DEL USO DEL SUELO
PRODUCCIÓN A CORTO PLAZO: Es la planificación de la operación normal, de la operación de contingencias del servicio y del mantenimiento del sistema de producción de agua potable para un período de tiempo de una semana. Se realiza en función de la demanda de agua del sistema de distribución, del inventario de agua, de la calidad del agua cruda, de la disponibilidad de los insumos y, del Manual de Operación, del Manual de Mantenimiento y del Plan de Emergencias de la planta, entre otros.
PRODUCCIÓN A LARGO PLAZO: Es la planificación de la operación normal, de la operación de contingencias del servicio y del mantenimiento del sistema de producción de agua potable para un período de tiempo de un año. Se realiza en función de la demanda de agua del sistema de distribución, del inventario de agua, de la calidad del agua cruda, de la disponibilidad de los insumos y, del Manual de Operación, del Manual de Mantenimiento y del Plan de Emergencias de la planta, entre otros.
DELIMITACIÓN DE ZONAS DE MANEJO Y PRESERVACIÓN AMBIENTAL: Es la determinación, mediante métodos científicos y analíticos, de las zonas donde la empresa debe realizar acciones especificas para la preservación del recurso hídrico.
PROCESO OPERATIVO DE RECUPERACIÓN
REFORESTACIÓN: Es la recuperación de zonas deforestadas o intervenidas por el hombre, que pueden afectar la calidad y cantidad del recurso hídrico, mediante acciones formuladas a partir del análisis y cobertura de uso del suelo.
MANTENIMIENTO DE PLANTACIONES PROTECTORAS PRODUCTORAS: Es la protección, conservación y preservación de las zonas que han sido previamente reforestadas y que son vitales para mantener la oferta hídrica, mediante acciones formuladas a partir del análisis y cobertura de uso del suelo.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS AMBIENTALES: Funciones de carácter periódico: En cumplimiento del Artículo 2º. De la Ley 373 de 1997, es la planificación quinquenal de la oferta hídrica, para garantizar que la empresa está en condiciones de mantener el balance oferta-demanda a corto, mediano y largo plazo. Con base en la proyección de la demanda, la empresa determinará el conjunto de acciones a realizar en el plan de manejo de las fuentes abastecedoras.
PROCESO OPERATIVO DE CONSERVACION DEL RECURSO HIDRICO
REVISIÓN LIQUIDACIÓN DE COBRO TASAS DE USO: Es la verificación de la factura de cobro, que por concepto de la tasa de uso les corresponde presentar a las autoridades ambientales, para asegurar que ha sido correctamente diligenciada en todos sus elementos.
PROCESO OPERATIVO DE OPERACIÓN
OPERACIÓN DE CONTINGENCIAS: Son las acciones adicionales, complementarias o extraordinarias que deben realizarse en la operación de la derivación (diferentes a emergencias de embalses), aducción, planta de tratamiento y sistema de distribución y en la gestión comercial de la empresa, durante la ocurrencia de eventos o contingencias que afectan la prestación continua o la calidad del servicio. Dichas acciones finalizan cuando se reinicia la operación normal del sistema en conjunto.
PLANEACIÓN DE LA OPERACIÓN: Es la planificación de la operación normal y de la operación de contingencias del servicio, en el sistema de distribución de agua potable durante el período. Se realiza en función de la demanda de agua del sistema de distribución, del inventario de agua, de la calidad del agua cruda, de la disponibilidad de los insumos y, de los planes de operación y mantenimiento del sistema.
PROCESO OPERATIVO DE CONTROL DE PRODUCCIÓN
PRODUCTO NO CONFORME: Es el procedimiento que se sigue cuando el agua producida por la planta de tratamiento no cumple con las especificaciones de turbiedad, pH y color establecidas en el Decreto 475 de 1998 o en el sistema interno de normalización técnica de la empresa.
UNIDAD DE DISTRIBUCIÓN
PROCESO OPERATIVO DE COORDINACION DEL SISTEMA
COORDINACIÓN DE CIERRES PROGRAMADOS: Es la revisión programada de las condiciones de operación, de los parámetros de calidad del servicio y del análisis de las circunstancias que hacen necesaria la interrupción del servicio para la ejecución de actividades de mantenimiento sin agua.
COORDINACIÓN DE CIERRES IMPREVISTOS: Es la revisión extraordinaria de las condiciones de operación, de los parámetros de calidad del servicio y del análisis de las circunstancias que hacen necesaria la interrupción del servicio para la ejecución de actividades de mantenimiento sin agua.
PROCESO OPERATIVO DE MANTENIMIENTO
ES LA PLANIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO, en desarrollo de la operación normal y por efecto de las contingencias del servicio, de los elementos constitutivos del sistema existente de distribución, compuesto por: conducciones, tanques, redes, sistemas de bombeo, estaciones y accesorios de control, para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
UNIDAD DE SERVICIO DE COMERCIALIZACION
PROCESO COMERCIAL DE MERCADEO
ESTUDIO DE TARIFAS: Son las actividades de análisis de las actividades comerciales, técnicas y financieras de la empresa de acueducto durante los últimos años, las proyecciones de las mismas para el siguiente período tarifario y las gestiones necesarias para tramitar, aprobar y aplicar las formulas tarifarias del servicio de acueducto.
IMAGEN CORPORATIVA: Son las actividades de formulación, diseño e implementación de estrategias y metodologías para la divulgación de planes, programas, proyectos y resultados de la empresa frente a los usuarios del servicio de acueducto.
PROCESO COMERCIAL DE ATENCION A CLIENTES
SUMINISTRO DE INFORMACIÓN: Son las actividades de identificación, reproducción y suministro de información de la empresa, requerida para efectos comerciales, técnicos y financieros por los usuarios del servicio de acueducto.
PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS: Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas y Resoluciones, a las peticiones, quejas y recursos presentadas por los usuarios del servicio de acueducto.
PROCESO ESTRATEGICO Y DE SOPORTE DE GERENCIA Y ESTRATEGIA
GESTIÓN DE PERMISOS Y LICENCIAS: Es la recopilación de la documentación y, en general, el cumplimiento de todos los requisitos, necesarios para tramitar y obtener ante las autoridades competentes o, ante quien corresponda, los permisos y licencias de los asuntos relacionados con las fuentes de abastecimiento.
IDENTIFICACIÓN Y LEGALIZACIÓN DE USUARIOS MOROSOS Y CLANDESTINOS: Son las actividades de búsqueda, legalización, suspensión y corte del servicio de acueducto, de usuarios morosos y clandestinos, para el control del consumo y disminución del volumen de agua no facturada, que realizan las empresas prestadoras en el control de pérdidas comerciales, en cumplimiento del programa para el uso eficiente y ahorro del agua, previsto en la Ley 373 de 1997.
OPERACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS: Son las acciones adicionales, complementarias o extraordinarias que deben realizarse en la planta de tratamiento de agua potable en la aplicación del Plan Operacional de Emergencia, durante la ocurrencia de eventos o contingencias que afectan la prestación continua o la calidad del servicio. Dichas acciones finalizan cuando se reinicia la operación normal del sistema en conjunto.
FUNCIONES ALCANTARILLADO
ATENCIÓN DE SOLICITUDES Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas a las solicitudes presentadas por los usuarios del servicio de alcantarillado.
COBRO DE CARTERA Son las actividades de procesamiento, análisis, verificación, segmentación por ciclos, estratos y antigüedad de la cartera y producción de reportes, a partir de la información del sistema de facturación. También, la identificación, diseño e implementación de estrategias y metodologías para la disminución de los usuarios morosos del servicio de alcantarillado. En los casos correspondientes, no incluye la distribución de las facturas de los servicios de acueducto y aseo.
ESTUDIOS DE TARIFAS Son las actividades de análisis de las actividades comerciales, técnicas y financieras de la empresa de alcantarillado durante los últimos años, las proyecciones de las mismas para el siguiente período tarifario y las gestiones necesarias para tramitar, aprobar y aplicar las formulas tarifarias del servicio de alcantarillado.
GESTIÓN DE PERMISOS Y LICENCIAS Es la recopilación de la documentación y, en general, el cumplimiento de todos los requisitos, necesarios para tramitar y obtener ante las autoridades competentes o, ante quien corresponda, los permisos y licencias de los asuntos relacionados con el servicio de alcantarillado.
IMAGEN CORPORATIVA Son las actividades de formulación, diseño e implementación de estrategias y metodologías para la divulgación de planes, programas, proyectos y resultados de la empresa frente a los usuarios del servicio de alcantarillado.
MEDICIÓN Y CONTROL DE CAUDAL En los sistemas con tratamiento de aguas residuales, es el registro del caudal del caudal de agua residual suministrado al sistema de tratamiento y el caudal de aguas residuales tratadas vertido a la fuente receptora. El control de caudal es la verificación que el caudal de aguas residuales suministrado sea el caudal admisible en la planta de tratamiento y en la fuente receptora. En los sistemas sin tratamiento de aguas residuales, es el registro del caudal de agua lluvia, agua residual o agua residual combinada, vertido por el sistema de recolección y transporte a la fuente receptora, en los puntos preestablecidos en el sistema de recolección y transporte. El control de caudal es la verificación del caudal de aguas residuales para el cumplimiento de las metas establecidas en el Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos establecido en el Decreto 3100 de 2003.
MONITOREO DE LA FUENTE RECEPTORA En los sistemas sin trata miento de aguas residuales, son los muestreos, ensayos y análisis que se realizan de las aguas de la fuente receptora de aguas residuales o agua residual combinada, vertido por el sistema de recolección y transporte a la fuente receptora, en los puntos preestablecidos en el sistema de recolección y transporte. En los sistemas sin tratamiento de aguas residuales, son los muestreos, ensayos y análisis que se realizan de las aguas de la fuente receptora de aguas tratadas de la planta de tratamiento de aguas residuales. En ambos casos, para verificar el cumplimiento de las metas establecidas en el Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos, establecido en el Decreto 3100 de 2003.
OPERACIÓN DE CONTINGENCIAS Son las acciones adicionales, complementarias o extraordinarias que deben realizarse en el sistema de recolección y transporte y en la gestión comercial de la empresa, durante la ocurrencia de eventos o contingencias que afectan la prestación continua o la calidad del servicio. Dichas acciones finalizan cuando se reinicia la operación normal del sistema en conjunto.
OPERACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS Son las acciones adicionales, complementarias o extraordinarias que deben realizarse en la planta de tratamiento de aguas residuales en la aplicación del Plan Operacional de Emergencia, durante la ocurrencia de eventos o contingencias que afectan la prestación continua o la calidad del servicio. Dichas acciones finalizan cuando se reinicia la operación normal del sistema en conjunto.
PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas y Resoluciones, a las peticiones, quejas y recursos presentadas por los usuarios del servicio de alcantarillado.
PRODUCCIÓN DE REPORTES Son las actividades de identificación, procesamiento y elaboración de reportes de información de resultados de la empresa, de carácter comercial, técnico y financiero, frente a los usuarios del servicio de alcantarillado.
REVISIÓN LIQUIDACIÓN DE COBRO DE TASAS RETRIBUTIVAS Es la verificación de la factura de cobro que, por concepto de la tasa retributiva, les corresponde presentar a las autoridades ambientales, para asegurar que ha sido correctamente diligenciada en todos sus elementos. Esta liquidación se contrasta con el cumplimiento de las metas establecidas en el Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos, establecido en el Decreto 3100 de 2003 y con el resultado de la caracterización de las aguas residuales.
SUMINISTRO DE INFORMACIÓN Son las actividades de identificación, reproducción y suministro de información de la empresa, requerida para efectos comerciales, técnicos y financieros por los usuarios del servicio de alcantarillado.
FUNCIONES ASEO
ACOPIO DE RESIDUOS Es la acumulación temporal y programada de los residuos sólidos que se realiza por razones netamente operativas, en la estación de transferencia y en las plantas de aprovechamiento y tratamiento, antes de realizar cualquier actividad para su procesamiento. Incluye el manejo transitorio, en las áreas de almacenamiento especial, de los residuos sólidos peligrosos, de algunos residuos químicos y radioactivos de origen hospitalario con características peligrosas y de otros residuos indeseados, los cuales deben mantenerse mientras permanezcan en las instalaciones, para el cumplimiento del Plan de Operación y del Plan de Contingencia del PGIRS.
ACUMULACIÓN A CORTO PLAZO Es la planificación del mantenimiento, para garantizar la continuidad y calidad del servicio, en desarrollo de la operación normal y por efecto de las contingencias del servicio, de las instalaciones físicas y de los equipos adscritos a la disposición final de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, durante el período.
ACUMULACIÓN A LARGO PLAZO Es la planificación de la operación normal y de la operación de contingencias del servicio, del sistema de disposición final de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, durante el período. Se realiza en función de la proyección de la cantidad de residuos sólidos, de la capacidad de los equipos para recolección y transporte, de la capacidad y ubicación del relleno sanitario y, de los planes de mantenimiento de las instalaciones físicas y equipos del sistema.
ASESORÍAS TÉCNICAS Son las actividades domiciliarias que realizan las empresas de aseo para asesorar a los usuarios en las medidas técnicas para el almacenamiento y presentación de los residuos.
ATENCIÓN DE SOLICITUDES Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas a las solicitudes presentadas por los usuarios del servicio de aseo.
COBRO DE CARTERA Son las actividades de procesamiento, análisis, verificación, segmentación por ciclos, estratos y antigüedad de la cartera y producción de reportes, a partir de la información del sistema de facturación. También, la identificación, diseño e implementación de estrategias y metodologías para la disminución de los usuarios morosos del servicio de aseo. En los casos correspondientes, no incluye la distribución de las facturas de los servicios de acueducto y alcantarillado y aseo.
CONTROL DE CALIDAD EN PROCESOS Son los muestreos, ensayos y análisis de la calidad en las operaciones del servicio de aseo: recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles, limpieza de escombros, transferencia, aprovechamiento, tratamiento y disposición final, que se realizan para verificar para prevenir fallas que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio y que se están cumpliendo las condiciones establecidas en el PGIRS municipal o distrital.
CONTROL DE MANTENIMIENTO Es la verificación del estado, comportamiento y funcionamiento de todos los equipos, sistemas, instrumentos y elementos de recolección y transporte, de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles, limpieza de escombros, transferencia, aprovechamiento, tratamiento y disposición final; que actúan en la operación, supervisión y control del servicio de aseo; que fueron objetos de mantenimiento, para prevenir fallas que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio.
CONTROL DE OPERACIÓN Son los análisis de las operaciones del servicio de aseo: recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles, limpieza de escombros, transferencia, aprovechamiento, tratamiento y disposición final; para verificar que se están cumpliendo las condiciones que fueron establecidas en la planeación de la operación.
CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS Es el análisis de los registros de operación y mantenimiento, con el fin de adoptar medidas correctivas en las operaciones del servicio de aseo: recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles, limpieza de escombros, transferencia, aprovechamiento, tratamiento y disposición final. Se utiliza para resolver problemas de operación y mantenimiento, evaluar cambios en la calidad del servicio durante el proceso, definir programas de mantenimiento, evaluar consumo de insumos y costos de operación y mantenimiento, determinar eficiencias de la operación y del mantenimiento y formular y establecer programas de optimización, para el cumplimiento de las condiciones establecidas en el PGIRS municipal o distrital.
ENTREGA DE PRODUCTOS Es el manejo posterior al procesamiento de los residuos sólidos aprovechables, que se realiza en las instalaciones de las planta de aprovechamiento. Incluye las operaciones de movilización interna, almacenamiento, administración y entrega del producto comercializado.
ESTUDIOS DE TARIFAS Son las actividades de análisis de las actividades comerciales, técnicas y financieras de la empresa de aseo durante los últimos años, las proyecciones de las mismas para el siguiente período tarifario y las gestiones necesarias para tramitar, aprobar y aplicar las formulas tarifarias.
IMAGEN CORPORATIVA Son las actividades de formulación, diseño e implementación de estrategias y metodologías para la divulgación de planes, programas, proyectos y resultados de la empresa frente a los usuarios del servicio de aseo.
LIMPIEZA Y SEPARACIÓN Es el manejo preliminar de los residuos sólidos, aprovechables o de aquellos que pueden ser modificados, en las instalaciones de las plantas de aprovechamiento y tratamiento, para retirar partículas adheridas o indeseables y separar los residuos en función de los tipos de procesamiento de los residuos aprovechables (compactación, trituración, empaquetamiento, entre otros) y de los residuos tratables (destrozo e incineración).
MANIPULACIÓN DE RESIDUOS A CORTO PLAZO Es la planificación del mantenimiento, para garantizar la continuidad y calidad del servicio, en desarrollo de la operación normal y por efecto de las contingencias del servicio, de las instalaciones físicas y de los equipos adscritos a la estación de transferencia de residuos sólidos domiciliarios, durante el período.
MANIPULACIÓN DE RESIDUOS A LARGO PLAZO Es la planificación de la operación normal y de la operación de contingencias del servicio, del sistema de transferencia de residuos sólidos domiciliarios, durante el período. Se realiza en función de la proyección de la cantidad de residuos sólidos, de la capacidad de los equipos para recolección y transporte, de la capacidad y ubicación de los lugares de destino de los residuos sólidos (plantas de aprovechamiento y tratamiento y relleno sanitario) y, de los planes de mantenimiento de las instalaciones físicas y equipos del sistema.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE VEHÍCULOS Es el mantenimiento cotidiano y programado para rehabilitar o corregir fallas de los elementos o componentes electromecánicos de los vehículos recolectores de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, de barrido y limpieza, de corte de césped y poda de árboles y de limpieza de escombros; también, los vehículos adscritos a la estación de transferencia y a las plantas de aprovechamiento y tratamiento, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal y que puedan afectar la prestación continua del servicio.
MANTENIMIENTO PLANIFICADO Es el mantenimiento programado para rehabilitar, corregir o prevenir fallas de los elementos constitutivos de los diversos módulos de proceso de residuos sólidos, en la estación de transferencia, plantas de aprovechamiento y tratamiento y relleno sanitario, del servicio de aseo; que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal y que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio, en cumplimiento de las condiciones establecidas en el Manual de Mantenimiento.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE VEHÍCULOS Es el mantenimiento cotidiano y programado para prevenir fallas de los elementos o componentes electromecánicos de los vehículos recolectores de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, de barrido y limpieza, de corte de césped y poda de árboles y de limpieza de escombros; también, los vehículos adscritos a la estación de transferencia y a las plantas de aprovechamiento y tratamiento, que resultan afectados o deteriorados, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal y que puedan afectar la prestación continua del servicio.
MANTENIMIENTO RUTINARIO Es el mantenimiento cotidiano para rehabilitar, corregir o prevenir fallas de los elementos constitutivos de los diversos módulos de proceso de residuos sólidos, en la estación de transferencia, plantas de aprovechamiento y tratamiento y relleno sanitario, del servicio de aseo, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal y que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio. Todo ello cumpliendo las condiciones establecidas en el Manual de Mantenimiento.
MEDICIÓN DE PARÁMETROS EN PROCESOS Consiste en la verificación del cumplimiento de los protocolos establecidos en los Manuales de Operación y Mantenimiento y en el Plan Operacional de Emergencia de la estación de transferencia, plantas de aprovechamiento y tratamiento y relleno sanitario.
OPERACIÓN DE CONTINGENCIAS Son las acciones adicionales, complementarias o extraordinarias que deben realizarse en la gestión comercial de la empresa, durante la ocurrencia de eventos o contingencias que afectan la prestación continua o la calidad del servicio de aseo. Dichas acciones finalizan cuando se reinicia la operación normal del sistema en conjunto.
OPERACIÓN PLAN DE CONTINGENCIA Son las acciones adicionales, complementarias o extraordinarias que deben realizarse en las operaciones del servicio: recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles, limpieza de escombros, transferencia, aprovechamiento, tratamiento y disposición final, en la aplicación del Plan de Contingencia del PGIRS, durante la ocurrencia de eventos, contingencias o emergencias, que afectan la prestación continua o la calidad del servicio. Dichas acciones finalizan cuando se reinicia la operación normal del sistema en conjunto.
PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas y Resoluciones, a las peticiones, quejas y recursos presentadas por los usuarios del servicio de aseo.
PLANEACIÓN DE LA OPERACIÓN Es la planificación de la operación normal y de la operación de contingencias del servicio, del sistema de recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos y de los sistemas de barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles y limpieza y lavado de áreas públicas, durante el período. Se realiza en función de la proyección de la cantidad de residuos sólidos, de la capacidad de los equipos para realización, recolección y transporte, de la capacidad y ubicación de los lugares de destino de los residuos sólidos (estaciones de transferencia, plantas de aprovechamiento y tratamiento y rellenos sanitarios) y, de los planes de mantenimiento de las instalaciones físicas y equipos del sistema.
PRODUCCIÓN DE REPORTES Son las actividades de identificación, procesamiento y elaboración de reportes de información de resultados de la empresa, de carácter comercial, técnico y financiero, frente a los usuarios del servicio de aseo.
PRODUCTO NO CONFORME Es el procedimiento que se sigue cuando, en los sistemas de recolección y transporte de residuos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, de barrido y limpieza, de corte de césped y poda de árboles, de limpieza y lavado de áreas públicas, de limpieza de escombros, de transferencia, de aprovechamiento, de tratamiento y de disposición final, del servicio de aseo, no se cumple con las especificaciones establecidas en el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos municipal o distrital.
RECOLECCIÓN DE RESIDUOS SEPARADOS EN LA FUENTE Es la recolección de los residuos sólidos domiciliarios separados y presentados en la fuente por los usuarios y el transporte hasta el lugar de destino (estación de transferencia y planta de).
SELECCIÓN Y CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS Es la identificación de los residuos sólidos que se encuentran almacenados en las instalaciones de las plantas de aprovechamiento y tratamiento, para seleccionar y clasificar los residuos que pueden ser procesados dentro de sus instalaciones, con fines de comercialización o para modificar las características de los residuos.
SUMINISTRO DE INFORMACIÓN Son las actividades de identificación, reproducción y suministro de información de la empresa, requerida para efectos comerciales, técnicos y financieros por los usuarios del servicio de aseo.
VERIFICACIÓN DE INSTRUMENTOS Es la verificación del estado, comportamiento y funcionamiento de todos los instrumentos o elementos que actúan en la operación, supervisión y control, constitutivos de la estación de transferencia, plantas de aprovechamiento y tratamiento y relleno sanitario, del servicio de alcantarillado; para rehabilitar, predecir, corregir o prevenir fallas que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio.
IV. REQUISITOS

Estudios: Título universitario en áreas económicas, administrativas o jurídicas, o título de Tecnólogo en Administración de Empresas, Administración y Finanzas o Administración Pública y Certificación de Competencias Laborales en el manejo de Agua Potable y Saneamiento Básico, expedido por la autoridad competente.

Experiencia: Dos (02) años de experiencia en cargos de los niveles profesional, ejecutivo, asesor o directivo en el sector público
V. PERFIL COMPLEMENTARIO DEL CARGO

FACTORES ESPECIFICACIONES
Generales Edad Indiferente
Sexo Indiferente
Estado Civil Indiferente
Otros - Disponibilidad para trabajar tiempo extra
- Disponibilidad para desplazarse fuera del Municipio ocasionalmente
Cualidades Personales - Buenas relaciones interpersonales
- Habilidad para coordinar personal
- Capacidad de orientar trabajo en equipo
- Manejo adecuado de la autoridad
- Dinamismo y creatividad
- Manejo apropiado de la comunicación en todos los niveles
- Responsabilidad y confiabilidad
- Buen manejo de la información para tomar decisiones
- Capacidad de adaptación al cambio
Responsabilidades - Por cumplimiento de objetivos institucionales y corporativos
- Por cumplimiento de funciones asignadas
- Por toma de decisiones
- Por supervisión técnica y administrativa
- Por contacto con el público, el personal de la empresa y entidades externas
- Por imagen de la empresa
- Por muebles y enseres, maquinaria y equipo
- Por dinero y valores
- Por manejo de información confidencial
Periodo de Adaptación 3 meses
Condiciones de Trabajo Riesgos - Ergonómicos: Sedentarismo, higiene postural
- Sicosociales: Carga mental, organización del trabajo
Jornada Laboral Martes a viernes de 8 am a 12:30 m y de 2 pm a 6:30 pm – Sábado: 8 am a 4 pm 

BERNABÉ SALAZAR SOTO

I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO

DENOMINACIÓN DEL CARGO: Coordinador de Servicios
CÓDIGO: 501
No. DE CARGOS: Uno (01)
NIVEL: Administrativo
DEPENDENCIA ORGÁNICA: Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.
DEPENDENCIA JERÁRQUICA: Gerente
PERSONAL A CARGO: Supervisor y Operarios Planta de Tratamiento
Técnico en Fontanería
Auxiliar de Fontanería
Operario Servicio de Aseo


II NATURALEZA DE LAS FUNCIONES DEL CARGO
Le corresponde ejecutar actividades de orden administrativo relacionadas con la coordinación de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, en el municipio de Aranzazu, complementarias a las tareas del Gerente.
II. FUNCIONES

Funciones de carácter permanente:
1. Desarrollar en el nivel técnico los planes y programas que deben ser realizados por “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.”

2. Controlar que el personal técnico-operativo cumpla adecuadamente sus funciones.

3. Procurar que las redes de acueducto y alcantarillado permanezcan en buen estado.

4. Mantener una oferta razonable de servicio de agua potable y alcantarillado para satisfacer la demanda de los usuarios.

5. Velar por la prestación en forma continua, eficiente y de buena calidad del servicio de agua potable a la ciudadanía.

6. Atender y dar solución prontamente a las inquietudes de los usuarios por daños en el sistema de acueducto y alcantarillado o por deficiencias en la prestación de los servicios de barrido y recolección de basuras.

7. Supervisar las diferentes obras que se realicen para el mejoramiento de la infraestructura de acueducto y alcantarillado en el Municipio, a cargo de “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.”.

8. Dar información veraz y oportuna al usuario sobre deberes, derechos y condiciones uniformes de los contratos de prestación de servicios públicos suscritos y otra información sobre los servicios para la cual esté autorizado, tanto al interior como al exterior de la Empresa.

9. Manejar adecuada y responsablemente los módulos asignados a su cargo del software de computación de la empresa.




10. Efectuar y actualizar permanentemente la relación de suscriptores y usuarios de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo prestados por “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.”

11. Sugerir al Gerente acciones para mejorar los servicios públicos.

12. Recibir y tramitar inicialmente las PQR (peticiones, quejas y reclamos) de los usuarios, acerca de la prestación de los servicios públicos por parte de la Empresa y comunicarlos oportunamente a la Gerencia, para que se les dé trámite según lo establecido por la Ley.

13. Mantener discreción y reserva en los asuntos oficiales tramitados en la oficina y que a razón de su cargo conozca.

14. Acatar las recomendaciones y decisiones tomadas por la Junta Directiva y la Gerencia, para mejorar la gestión de la entidad conforme con los principios, métodos y procedimientos establecidos, tendientes a lograr calidad, eficiencia y eficacia.

15. Ser solidario con los demás empleados y personal de la organización, a través del compromiso individual y el trabajo en equipo, en pro del cumplimiento de la visión, misión, objetivos y principios de la Empresa.

16. Trabajar en coordinación con los empleados a su cargo y el Gerente, para lograr un mejor desarrollo de los programas y mayor atención a la comunidad.

17. Velar por la buena imagen de La Empresa “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.” y por la buena presentación de la oficina.

18. Participar activamente en el proceso de implementación del Sistema Integrado de Gestión Bajo las normas NTCGP1000: 2009 Y MECI.

19. Manejo adecuado de formatos del Sistema Integrado de Gestión NTCGP 1000:2009 Y MECI.

20. Ejercer las demás funciones asignadas y que sean acordes con la naturaleza del cargo.

Funciones de carácter periódico:
21. Consolidar las quejas y reclamos de los usuarios y calcular indicadores de los mismos.

22. Registrar el material reciclable para su posterior aprovechamiento.

23. Visitar la planta de tratamiento para efectuar supervisión técnica y vigilar que la potabilización cumpla con las especificaciones establecidas de ley.

24. Hacer visitas periódicas a las bocatomas y redes de conducción que alimentan el Acueducto Municipal, para su respectivo monitoreo.

25. Elaborar la nómina de la Entidad.

26. Revisar facturación crítica y post-crítica.

27. Liquidar e imprimir facturación.

28. Solicitar los elementos y equipos necesarios para el cumplimiento de sus funciones y velar por su buen funcionamiento.

29. Participar en la actualización de normas y procedimientos de su área.

30. Presentar a la Gerencia informes periódicos sobre los logros alcanzados en el desarrollo de su trabajo y sobre el desempeño de los empleados a su cargo.

31. Programar y coordinar la lectura de los micromedidores mensualmente.

32. Coordinar la distribución de las facturas de cobro de los servicios públicos y velar por su eficiente recaudo.

33. Mantener al día los datos de los suscriptores de los servicios públicos en las respectivas facturas.

34. Actualizar tarifas.

35. Elaborar consolidados mensuales de facturación, señalando las observaciones correspondientes.

36. Mantener actualizado el inventario de la Bodega.

Funciones de carácter ocasional:
37. Participar en investigaciones de tipo aplicado relacionadas con los servicios.

38. Establecer y aplicar registros estadísticos de consumo de agua potable y cantidad de basuras recolectadas.

39. Colaborar con el Gerente en la elaboración de informes para la Junta Directiva, el Alcalde Municipal, el Concejo Municipal, la Superintendencia de Servicios Públicos, las Comisiones Reguladoras y demás organismos que los soliciten.

FUNCIONES NIFF
FUNCIONES ACUEDUCTO

ACTUALIZACIÓN Y ANÁLISIS DE COBERTURA Y USO DE SUELO Es la planificación de las acciones a corto, mediano y largo plazo, a partir de la obtención y procesamiento de la información básica, actualizada y georeferenciada y la identificación de aspectos en las cuencas abastecedoras y de las zonas de recarga de los acuíferos, donde debe determinarse específicamente: uso del suelo, zonas donde se generan impactos ambientales que inciden en la cantidad y calidad de recurso, zonas de riesgo, amenazas de riesgo, etc.
REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE TÚNELES Y DUCTOS Son las acciones de mantenimiento normales, adicionales, complementarias o extraordinarias, que deben realizarse en la aducción, para rehabilitar, predecir, corregir o prevenir fallas en túneles y ductos, durante la prestación normal del servicio o por efecto de la ocurrencia de eventos o contingencias que afectan la prestación continua o la calidad del servicio. En este último caso, dichas acciones finalizan cuando se reinicia la operación normal del sistema en conjunto."
INVENTARIO DE AGUAS En la derivación, son los análisis hidrológicos y estudios complementarios, necesarios para verificar el balance hídrico de agua cruda. Incluye el inventario de las fuentes, su ubicación y el volumen de agua disponible para el período de análisis. En el sistema de tratamiento, es la verificación del balance hídrico de agua potable, en función del análisis de la demanda del sistema de distribución, el almacenamiento disponible de agua cruda y agua potable y la capacidad de producción de agua potable.
POTENCIAL HÍDRICO Son los análisis hidrológicos para verificar la capacidad de la fuente de abastecimiento de agua cruda a corto, mediano y largo plazo. En las fuentes subterráneas debe definirse el rendimiento, las variaciones de nivel, el abatimiento del nivel freático y la capacidad de recarga del acuífero.
COORDINACIÓN CON CENTRO DE CONTROL Es la coordinación del suministro de agua cruda con la planta de tratamiento, de acuerdo con las necesidades de producción a corto (una semana) y largo plazo (un año). También incluye la coordinación que mantienen en forma permanente en condiciones normales de operación y durante la ocurrencia de contingencias.
MEDICIÓN Y CONTROL DE CAUDAL DURANTE LA OPERACIÓN, es el registro del caudal de agua cruda suministrado por la captación al sistema de tratamiento, medido en la derivación y en la aducción, o la medición del caudal de agua potable suministrado por la planta de tratamiento al sistema de distribución. El control de caudal es la verificación que el caudal suministrado sea el caudal requerido por la planta de tratamiento o por el sistema de distribución.
Verificación de instrumentos Es la verificación del estado, comportamiento y funcionamiento de todos los instrumentos o elementos que actúan en la operación, supervisión y control, constitutivos de la derivación, aducción, planta de tratamiento y sistema de distribución; para rehabilitar, predecir, corregir o prevenir fallas que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio.
PRODUCTO NO CONFORME Es el procedimiento que se sigue cuando el agua producida por la planta de tratamiento no cumple con las especificaciones de turbiedad, pH y color establecidas en el Decreto 475 de 1998 o en el sistema interno de normalización técnica de la empresa."
CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS Es el análisis de los registros de operación y mantenimiento, con el fin de adoptar medidas correctivas en la planta de tratamiento. Se utiliza para resolver problemas de mantenimiento, evaluar cambios en la calidad de agua durante el proceso, definir programas de mantenimiento, evaluar consumo de reactivos y costos del tratamiento, determinar eficiencias de la operación y de los procesos de mantenimiento y formular y establecer programas de optimización, en cumplimiento de las condiciones establecidas en el Manual de Operación, en el Manual de Mantenimiento y en el Plan Operacional de Emergencia de la planta."
REGISTROS DE MANTENIMIENTO Es la recopilación escrita y secuencial, en medio escrito o magnético de todo lo que acontece durante el mantenimiento de los elementos constitutivos del servicio, como son derivación, aducción, planta de tratamiento y sistema de distribución, en cualquier momento y lugar, durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias. La administración y el archivo de la información, debe hacerse de acuerdo con las disposiciones legales establecidas para tal efecto."
MONITOREO DE ESTRUCTURAS Y OBRAS CIVILES Es la verificación del estado, comportamiento y funcionamiento de todos los componentes estructurales y demás obras civiles, constitutivos de la derivación, para predecir o prevenir fallas que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio."
ACTUALIZACIÓN DEL CATASTRO DE LA RED Es la obtención y procesamiento de la información básica, actualizada y georeferenciada, con la identificación de conducciones, redes y accesorios de control del sistema existente de distribución, incluyendo el inventario de las tuberías, su localización y especificaciones de cada componente."
Sectorización (macromedición, control activo de presión) Es la operación sectorizada e independientemente del sistema de distribución. Adicionalmente, la macromedición del agua potable suministrada y el control de la presión de servicio realizado en cada uno de los sectores en que ha sido dividida la red de distribución."
COORDINACIÓN DE CIERRES PROGRAMADOS Es la revisión programada de las condiciones de operación, de los parámetros de calidad del servicio y del análisis de las circunstancias que hacen necesaria la interrupción del servicio para la ejecución de actividades de mantenimiento sin agua.
COORDINACIÓN DE CIERRES IMPREVISTOS Es la revisión programada de las condiciones de operación, de los parámetros de calidad del servicio y del análisis de las circunstancias que hacen necesaria la interrupción del servicio para la ejecución de actividades de mantenimiento sin agua."
REPOSICIÓN DE REDES Es la reposición parcial, mediante el mantenimiento cotidiano y programado de tramos puntuales que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal o la ocurrencia de algún evento y que ponen en riesgo la prestación continua o la calidad del servicio. Consiste en el cambio o renovación de redes de acueducto, cuando el tramo de tubería en cuestión ha alcanzado un elevado número de fallas por kilómetro superior al valor típico de la tubería. También, incluye la reinstalación de la tubería en los casos en que sea necesaria la reubicación o realineación del tramo correspondiente. Este tipo de reposición no prolonga la vida útil de la red en la zona adyacente y tampoco aumenta el valor de los activos.
MANTENIMIENTO DE REDES Y ACCESORIOS Es el mantenimiento cotidiano, programado o extraordinario para rehabilitar, corregir o prevenir fallas (fugas visibles) de las tuberías y accesorios del sistema de distribución, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal o la ocurrencia de algún evento; que ponen en riesgo o que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio
REPARACIÓN DE FUGAS Es el mantenimiento cotidiano, programado o extraordinario para rehabilitar o corregir fallas, localizadas mediante la detección de fugas, de las tuberías y accesorios del sistema de distribución que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal o la ocurrencia de algún evento; que ponen en riesgo o que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio.
AUDITORIA DE AGUA Es la verificación periódica y permanente del balance de agua suministrada al sistema de distribución, para determinar la cantidad de agua perdida, que es imputable específicamente a factores técnicos del sistema de distribución. Incluye el análisis del índice de pérdidas de agua en infraestructura (IWWA) y del componente técnico del índice de agua no contabilizada.
REGISTROS DE MANTENIMIENTO Es la recopilación escrita y secuencial, en medio escrito o magnético de todo lo que acontece durante la operación de los elementos constitutivos del servicio, como son derivación, aducción, planta de tratamiento y sistema de distribución, en cualquier momento y lugar, durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias. La administración y el archivo de la información, debe hacerse de acuerdo con las disposiciones legales establecidas para tal efecto.
SUMINISTRO DE INFORMACIÓN Son las actividades de identificación, reproducción y suministro de información de la empresa, requerida para efectos comerciales, técnicos y financieros por los usuarios del servicio de acueducto.
ATENCIÓN DE SOLICITUDES Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas a las solicitudes presentadas por los usuarios del servicio de acueducto.
PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas y Resoluciones, a las peticiones, quejas y recursos presentadas por los usuarios del servicio de acueducto.

ASESORÍAS TÉCNICAS Son las actividades domiciliarias de búsqueda de fugas internas, la comercialización de dispositivos reductores ahorradores de agua y las visitas de promoción del programa, que realizan las empresas de acueducto para la disminución del consumo, en cumplimiento del programa para el uso eficiente y ahorro del agua, previsto en la Ley 373 de 1997.
MICROMEDICIÓN Son las actividades de micromedición para el control del consumo y disminución del volumen de agua no facturada, que realizan las empresas de acueducto en el control de pérdidas comerciales, en cumplimiento del programa para el uso eficiente y ahorro del agua previsto en la Ley 373 de 1997. Contempla la revisión, calibración y reinstalación de micromedidores existentes y la instalación de medidores nuevos usuarios y por reposición."
ACTUALIZACIÓN DEL CATASTRO DE USUARIOS Son las actividades de análisis de la distribución espacial de los usuarios, la delimitación de ciclos, zonas, rutas y microrutas, la realización del censo de usuarios, la actualización de la información de usuarios clandestinos legalizados, de los nuevos usuarios del servicio de acueducto y el procesamiento de toda la información en el sistema de información comercial.
LIQUIDACIÓN Son las actividades de compilación, digitación e incorporación periódica de los registros de consumo y de otros servicios prestados a los usuarios, en los diferentes ciclos en que se han segmentado en el sistema de facturación de la empresa; la aplicación de los pagos realizados por los usuarios durante el período y el procesamiento, análisis, verificación y liquidación del valor a cobrar por el servicio de acueducto."
IMPRESIÓN Son las actividades de impresión periódica de los registros de consumo y de otros servicios prestados a los usuarios en los ciclos de facturación, de los pagos realizados durante el período y el procesamiento, análisis, verificación y liquidación del valor a cobrar por el servicio de acueducto. En los casos correspondientes, no incluye la impresión de la información para los servicios de alcantarillado y aseo."
COBRO DE CARTERA Son las actividades de procesamiento, análisis, verificación, segmentación por ciclos, estratos y antigüedad de la cartera y producción de reportes, a partir de la información del sistema de facturación. También, la identificación, diseño e implementación de estrategias y metodologías para la disminución de los usuarios morosos del servicio de acueducto. En los casos correspondientes, no incluye la distribución de las facturas de los servicios de alcantarillado y aseo.
ADMINISTRACIÓN DE DATOS MAESTROS Es la parametrización y compilación de los datos del sistema maestro de abastecimiento y distribución y de los datos del sistema comercial, del servicio de acueducto, incluye la administración de los registros en el sistema empresarial de información.
ACTUALIZACIÓN DEL CATASTRO DE USUARIOS Son las actividades de análisis de la distribución espacial de los usuarios, la delimitación de ciclos, zonas, rutas y microrutas, la realización del censo de usuarios, la actualización de la información de usuarios clandestinos legalizados, de los nuevos usuarios del servicio de acueducto y el procesamiento de toda la información en el sistema de información comercial."
ALCANTARILLADO
ACTUALIZACIÓN DEL CATASTRO DE LA RED Es la obtención y procesamiento de la información básica, actualizada y georeferenciada, con la identificación de redes y estructuras complementarias del sistema existente de recolección y transporte, incluyendo el inventario de las tuberías, su localización y especificaciones de cada componente.
ACTUALIZACIÓN DEL CATASTRO DE USUARIOS Son las actividades de análisis de la distribución espacial de los usuarios, la delimitación de ciclos, zonas, rutas y microrutas, la realización del censo de usuarios, la actualización de la información de usuarios clandestinos legalizados, de los nuevos usuarios del servicio de alcantarillado y el procesamiento de toda la información en el sistema de información comercial.
ADMINISTRACIÓN DE DATOS MAESTROS Es la parametrización y compilación de los datos del sistema maestro de recolección, transporte y tratamiento de aguas residuales y de los datos del sistema comercial del servicio de alcantarillado, incluye la administración de los registros en el sistema empresarial de información.
AGUA RESIDUAL COMBINADA La mezcla de agua residual con agua lluvia en el sistema de alcantarillado.
ATENCIÓN DE SOLICITUDES Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas a las solicitudes presentadas por los usuarios del servicio de alcantarillado.
COBRO DE CARTERA Son las actividades de procesamiento, análisis, verificación, segmentación por ciclos, estratos y antigüedad de la cartera y producción de reportes, a partir de la información del sistema de facturación. También, la identificación, diseño e implementación de estrategias y metodologías para la disminución de los usuarios morosos del servicio de alcantarillado. En los casos correspondientes, no incluye la distribución de las facturas de los servicios de acueducto y aseo.
CONTROL DE OPERACIÓN Son los análisis de las operaciones del servicio de alcantarillado: recolección y transporte y tratamiento de aguas residuales, para verificar que se están cumpliendo las condiciones que fueron establecidas en la planeación de la operación.
DISTRIBUCIÓN DE FACTURAS Son las actividades de movilización, verificación, segmentación por ciclos y microrutas, distribución y entrega a los usuarios, de las facturas, en medio impreso o magnético, con la liquidación del valor a cobrar por el servicio de alcantarillado. En los casos correspondientes, no incluye la distribución de las facturas de los servicios de acueducto y aseo. Incluye el suministro de información a los sistemas de recaudo por medios electrónicos.
IMPRESIÓN Son las actividades de impresión periódica de los registros de vertimiento de residuos líquidos y de otros servicios prestados a los usuarios en los ciclos de facturación, de los pagos realizados durante el período y el procesamiento, análisis, verificación y liquidación del valor a cobrar por el servicio de alcantarillado. En los casos correspondientes, no incluye la impresión de la información para los servicios de acueducto y aseo.
INSPECCIÓN DE REDES (directa, remota) Es la inspección interna de las redes de alcantarillado, de diferentes dimensiones, formas y materiales, en condiciones de operación normal, para verificar el estado de la tubería, definir y programar actividades de mantenimiento o la reposición definitiva de la red de alcantarillado, mediante la utilización de equipo de video operado y propulsado a control remoto desde el exterior del tramo de alcantarillado. Incluye la inspección directa de estructuras complementarias realizada por personal capacitado y dotado con todas las medidas de seguridad.
LIQUIDACIÓN Son las actividades de compilación, digitación e incorporación periódica de los registros de vertimiento de residuos líquidos y de otros servicios prestados a los usuarios, en los diferentes ciclos en que se han segmentado en el sistema de facturación de la empresa; la aplicación de los pagos realizados por los usuarios durante el período y el procesamiento, análisis, verificación y liquidación del valor a cobrar por el servicio de alcantarillado.
MANTENIMIENTO DE AVERÍAS Es el mantenimiento extraordinario para rehabilitar o corregir fallas de los elementos constitutivos de la infraestructura del sistema de recolección y transporte y de los diversos módulos de proceso de agua y subproductos en la planta de tratamiento de aguas residuales, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal o la ocurrencia de algún evento; que ponen en riesgo la prestación continua o la calidad del servicio, en cumplimiento de las condiciones establecidas en el Manual de Operación, en el Manual de Mantenimiento y en el Plan Operacional de Emergencia de la planta.
MANTENIMIENTO RUTINARIO Es el mantenimiento cotidiano para rehabilitar, corregir o prevenir fallas de los elementos constitutivos de los diversos módulos de proceso de agua y subproductos en la planta de tratamiento de aguas residuales, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal y que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio, todo ello cumpliendo las condiciones establecidas en el Manual de Operación, en el Manual de Mantenimiento y en el Plan Operacional de Emergencias de la planta.
MEDICIÓN DE PARÁMETROS EN PROCESOS Consiste en la verificación del cumplimiento de los protocolos establecidos en los Manuales de Operación y Mantenimiento y en el Plan Operacional de Emergencia de la planta de tratamiento.
Peticiones, quejas y recursos Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas y Resoluciones, a las peticiones, quejas y recursos presentadas por los usuarios del servicio de alcantarillado.
PLANEACIÓN DEL MANTENIMIENTO En el sistema de recolección y transporte es la planificación del mantenimiento, para garantizar la continuidad y calidad del servicio, en desarrollo de la operación normal y por efecto de las contingencias del servicio, de los elementos constitutivos de la infraestructura del alcantarillado existente (redes de colectores, interceptores, emisarios finales, estructuras complementarias) y de los equipos de bombeo, limpieza y transporte. En el sistema de tratamiento de aguas residuales, es la planificación de la aplicación del Manual de Mantenimiento y del Plan de Emergencias de la planta, en desarrollo de la operación normal y frente a la ocurrencia de contingencias, durante un período de un año. Se realiza en función de los planes de mantenimiento de la infraestructura y equipos del sistema de recolección y transporte y, del plan de operación de la planta.
PRODUCCIÓN DE REPORTES Son las actividades de identificación, procesamiento y elaboración de reportes de información de resultados de la empresa, de carácter comercial, técnico y financiero, frente a los usuarios del servicio de alcantarillado.
RECAUDO Son las actividades de movilización y captura de información de los pagos recibidos a los usuarios durante el período, en forma física o por medios electrónicos y la validación de los pagos aplicados en los diversos ciclos de facturación del servicio de alcantarillado. En los casos correspondientes, no incluye la distribución de las facturas de los servicios de acueducto y aseo.
REGISTROS DE MANTENIMIENTO Es la recopilación escrita y secuencial, en medio escrito o magnético de todo lo que acontece durante el mantenimiento de los elementos constitutivos del servicio, tanto en la infraestructura del sistema existente de recolección y transporte (redes de colectores, interceptores, emisarios finales, estructuras complementarias) y con los equipos de bombeo, limpieza y transporte, en cualquier momento y lugar, durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias. La administración y el archivo de la información, debe hacerse de acuerdo con las disposiciones legales establecidas para tal efecto.
REGISTROS DE OPERACIÓN Es la recopilación escrita y secuencial, en medio escrito o magnético de todo lo que acontece durante la operación de los elementos constitutivos del servicio, tanto en la infraestructura del sistema existente de recolección y transporte (redes de colectores, interceptores, emisarios finales, estructuras complementarias) y con los equipos de bombeo, limpieza y transporte, en cualquier momento y lugar, durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias. La administración y el archivo de la información, debe hacerse de acuerdo con las disposiciones legales establecidas para tal efecto.
REPOSICIÓN DE INFRAESTRUCTURA Es la reposición parcial, mediante el mantenimiento cotidiano y programado de tramos puntuales del sistema de recolección y transporte del servicio de alcantarillado, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal o la ocurrencia de algún evento y que ponen en riesgo la prestación continua o la calidad del servicio o afectan la movilidad del servicio de transporte municipal. Consiste en el cambio o renovación de redes de alcantarillado, incluyendo las estructuras complementarias, cuando la falla en el tramo en cuestión es evidente o ha sido detectada mediante la inspección de la red. También, incluye la reinstalación de la tubería en los casos en que sea necesaria la reubicación o realineación del tramo correspondiente. Este tipo de reposición no prolonga la vida útil de la red en la zona adyacente y tampoco aumenta el valor de los activos.
SUMINISTRO DE INFORMACIÓN Son las actividades de identificación, reproducción y suministro de información de la empresa, requerida para efectos comerciales, técnicos y financieros por los usuarios del servicio de alcantarillado.
FUNCIONES ASEO
ACOPIO DE RESIDUOS Es la acumulación temporal y programada de los residuos sólidos que se realiza por razones netamente operativas, en la estación de transferencia y en las plantas de aprovechamiento y tratamiento, antes de realizar cualquier actividad para su procesamiento. Incluye el manejo transitorio, en las áreas de almacenamiento especial, de los residuos sólidos peligrosos, de algunos residuos químicos y radioactivos de origen hospitalario con características peligrosas y de otros residuos indeseados, los cuales deben mantenerse mientras permanezcan en las instalaciones, para el cumplimiento del Plan de Operación y del Plan de Contingencia del PGIRS.
ACTUALIZACIÓN DEL CATASTRO DE USUARIOS Son las actividades de análisis de la distribución espacial de los usuarios, la delimitación de ciclos, zonas, rutas y microrutas, la realización del censo de usuarios, la actualización de la información de usuarios clandestinos legalizados, de los nuevos usuarios del servicio de aseo y el procesamiento de toda la información en el sistema de información comercial.
ADMINISTRACIÓN DE DATOS MAESTROS Es la parametrización y compilación de los datos de los sistemas de recolección y transporte de residuos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, de barrido y limpieza, de corte de césped y poda de árboles, de limpieza y lavado de áreas públicas, de limpieza de escombros, de transferencia, de aprovechamiento, de tratamiento y de disposición final y de los datos del sistema comercial del servicio de aseo; incluye la administración de los registros en el sistema empresarial de información.
ALISTAMIENTO DE VEHÍCULOS Es la preparación de los vehículos recolectores de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos (diferente al mantenimiento preventivo o correctivo), al término de la jornada, para que se encuentren disponibles al inicio de la siguiente jornada. Incluye tanqueo de combustible, revisión de llantas, líquidos, lavado y desinfección.
ATENCIÓN DE SOLICITUDES Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas a las solicitudes presentadas por los usuarios del servicio de aseo.
BARRIDO DE CUNETAS Es el barrido mecánico de cunetas y la acumulación de residuos, mediante la utilización de un vehículo especial que se desplaza a lo largo de las microrutas de barrido.
BARRIDO DE CUNETAS Y PRESENTACIÓN DE RESIDUOS Es el barrido manual de cunetas, recolección y presentación de residuos, por parte del personal que se desplaza a lo largo de las microrutas de barrido.
CONTROL DE CALIDAD EN PROCESOS Son los muestreos, ensayos y análisis de la calidad en las operaciones del servicio de aseo: recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles, limpieza de escombros, transferencia, aprovechamiento, tratamiento y disposición final, que se realizan para verificar para prevenir fallas que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio y que se están cumpliendo las condiciones establecidas en el PGIRS municipal o distrital.
CONTROL DE MANTENIMIENTO Es la verificación del estado, comportamiento y funcionamiento de todos los equipos, sistemas, instrumentos y elementos de recolección y transporte, de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles, limpieza de escombros, transferencia, aprovechamiento, tratamiento y disposición final; que actúan en la operación, supervisión y control del servicio de aseo; que fueron objetos de mantenimiento, para prevenir fallas que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio.
CONTROL DE OPERACIÓN Son los análisis de las operaciones del servicio de aseo: recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles, limpieza de escombros, transferencia, aprovechamiento, tratamiento y disposición final; para verificar que se están cumpliendo las condiciones que fueron establecidas en la planeación de la operación.
ENTREGA DE PRODUCTOS Es el manejo posterior al procesamiento de los residuos sólidos aprovechables, que se realiza en las instalaciones de las planta de aprovechamiento. Incluye las operaciones de movilización interna, almacenamiento, administración y entrega del producto comercializado.
IMPRESIÓN Son las actividades de impresión periódica de los registros de generación de residuos sólidos y de otros servicios prestados a los usuarios en los ciclos de facturación, de los pagos realizados durante el período y el procesamiento, análisis, verificación y liquidación del valor a cobrar por el servicio de aseo. En los casos correspondientes, no incluye la impresión de la información para los servicios de acueducto y alcantarillado.
INVENTARIO DE RESIDUOS Es la cuantificación aproximada de la cantidad y tipo de residuos sólidos que se realiza por razones netamente operativas, en las instalaciones físicas de la estación de transferencia, planta de tratamiento y en el relleno sanitario, antes de permitir el ingreso de los vehículos al lugar de destino de los residuos sólidos.
LIMPIEZA Y SEPARACIÓN Es el manejo preliminar de los residuos sólidos, aprovechables o de aquellos que pueden ser modificados, en las instalaciones de las plantas de aprovechamiento y tratamiento, para retirar partículas adheridas o indeseables y separar los residuos en función de los tipos de procesamiento de los residuos aprovechables (compactación, trituración, empaquetamiento, entre otros) y de los residuos tratables (destrozo e incineración).
LIQUIDACIÓN Son las actividades de compilación, digitación e incorporación periódica de los registros de generación de residuos sólidos y de otros servicios prestados a los usuarios, en los diferentes ciclos en que se han segmentado en el sistema de facturación de la empresa; la aplicación de los pagos realizados por los usuarios durante el período y el procesamiento, análisis, verificación y liquidación del valor a cobrar por el servicio de aseo.
MANTENIMIENTO DE CESTAS PÚBLICAS Es la reparación o la reposición de las cestas públicas utilizadas en el servicio de aseo, cuando este tipo de reposición no prolonga la vida útil y tampoco aumenta el valor de los activos.
MEDICIÓN DE PARÁMETROS EN PROCESOS Consiste en la verificación del cumplimiento de los protocolos establecidos en los Manuales de Operación y Mantenimiento y en el Plan Operacional de Emergencia de la estación de transferencia, plantas de aprovechamiento y tratamiento y relleno sanitario.
PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas y Resoluciones, a las peticiones, quejas y recursos presentadas por los usuarios del servicio de aseo.
PLANEACIÓN DE LA OPERACIÓN Es la planificación de la operación normal y de la operación de contingencias del servicio, del sistema de recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos y de los sistemas de barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles y limpieza y lavado de áreas públicas, durante el período. Se realiza en función de la proyección de la cantidad de residuos sólidos, de la capacidad de los equipos para realización, recolección y transporte, de la capacidad y ubicación de los lugares de destino de los residuos sólidos (estaciones de transferencia, plantas de aprovechamiento y tratamiento y rellenos sanitarios) y, de los planes de mantenimiento de las instalaciones físicas y equipos del sistema.
PLANEACIÓN DE LA OPERACIÓN Es la planificación del mantenimiento, para garantizar la continuidad y calidad del servicio, en desarrollo de la operación normal y por efecto de las contingencias del servicio, de los equipos de recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos y de los equipos de los sistemas de barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles y limpieza y lavado de áreas públicas, durante el período.
PRODUCCIÓN DE REPORTES Son las actividades de identificación, procesamiento y elaboración de reportes de información de resultados de la empresa, de carácter comercial, técnico y financiero, frente a los usuarios del servicio de aseo.
PRODUCTO NO CONFORME Es el procedimiento que se sigue cuando, en los sistemas de recolección y transporte de residuos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, de barrido y limpieza, de corte de césped y poda de árboles, de limpieza y lavado de áreas públicas, de limpieza de escombros, de transferencia, de aprovechamiento, de tratamiento y de disposición final, del servicio de aseo, no se cumple con las especificaciones establecidas en el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos municipal o distrital.
RECAUDO Son las actividades de movilización y captura de información de los pagos recibidos a los usuarios durante el período, en forma física o por medios electrónicos y la validación de los pagos aplicados en los diversos ciclos de facturación del servicio de aseo. En los casos correspondientes, no incluye la distribución de las facturas de los servicios de acueducto y alcantarillado.
RECOLECCIÓN DE RESIDUOS SEPARADOS EN LA FUENTE Es la recolección de los residuos sólidos domiciliarios separados y presentados en la fuente por los usuarios y el transporte hasta el lugar de destino (estación de transferencia y planta de).
REGISTROS DE MANTENIMIENTO Es la recopilación escrita y secuencial, en medio escrito o magnético de todo lo que acontece durante el mantenimiento de los elementos constitutivos del servicio de aseo: recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles, limpieza de escombros, transferencia, aprovechamiento, tratamiento y disposición final, en cualquier momento y lugar, durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias. La administración y el archivo de la información, debe hacerse de acuerdo con las disposiciones legales establecidas para tal efecto.
REGISTROS DE OPERACIÓN Es la recopilación escrita y secuencial, en medio escrito o magnético de todo lo que acontece durante las operaciones del servicio de aseo: recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios, hospitalarios y peligrosos, barrido y limpieza, corte de césped y poda de árboles, limpieza de escombros, transferencia, aprovechamiento, tratamiento y disposición final; en cualquier momento y lugar, durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias. La administración y el archivo de la información, debe hacerse de acuerdo con las disposiciones legales establecidas para tal efecto.
RELOCALIZACIÓN DE PERSONAL, HERRAMIENTAS Y VEHÍCULOS EN CORTE DE CÉSPED Y PODA DE ÁRBOLES, BARRIDO MANUAL Y MECÁNICO, LIMPIEZA Y LAVADO DE ÁREAS PÚBLICAS Y LIMPIEZA DE ESCOMBROS es el transporte de regreso conjunto del personal, herramientas y equipos, desde el punto final de la microruta hasta el punto de partida de una nueva microruta o hasta las instalaciones de la empresa y, el retorno de los vehículos de transporte de estos residuos, desde el lugar de destino (estación de transferencia, plantas de aprovechamiento y tratamiento y relleno sanitario), hasta el punto de partida de una nueva microruta o hasta las instalaciones de la empresa. En transferencia, es el retorno de los vehículos de transporte desde la desde el lugar de destino de los residuos (plantas de aprovechamiento y tratamiento y relleno sanitario) hasta la estación.
SELECCIÓN Y CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS Es la identificación de los residuos sólidos que se encuentran almacenados en las instalaciones de las plantas de aprovechamiento y tratamiento, para seleccionar y clasificar los residuos que pueden ser procesados dentro de sus instalaciones, con fines de comercialización o para modificar las características de los residuos.
SUMINISTRO DE INFORMACIÓN Son las actividades de identificación, reproducción y suministro de información de la empresa, requerida para efectos comerciales, técnicos y financieros por los usuarios del servicio de aseo.
VERIFICACIÓN DE INSTRUMENTOS Es la verificación del estado, comportamiento y funcionamiento de todos los instrumentos o elementos que actúan en la operación, supervisión y control, constitutivos de la estación de transferencia, plantas de aprovechamiento y tratamiento y relleno sanitario, del servicio de alcantarillado; para rehabilitar, predecir, corregir o prevenir fallas que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio.
III. REQUISITOS

Estudios: Título de Bachiller y curso específico relacionado con las funciones del cargo, de por lo menos mil quinientas (1.500) horas, o por lo menos dos semestres de estudios universitarios en áreas administrativas o económicas.

Experiencia: Un (01) año de experiencia en cargos del nivel administrativo en el sector público, en áreas relacionadas con las funciones del cargo.

IV. PERFIL COMPLEMENTARIO DEL CARGO

FACTORES ESPECIFICACIONES
Generales Edad Indiferente
Sexo Indiferente
Estado Civil Indiferente
Otros Disponibilidad para trabajar tiempo extra
Cualidades Personales - Buenas relaciones interpersonales
- Habilidad para coordinar personal
- Capacidad de orientar trabajo en equipo
- Manejo adecuado de la autoridad
- Dinamismo y creatividad
- Manejo apropiado de la comunicación en todos los niveles
- Responsabilidad y confiabilidad
- Buen manejo de la información para tomar decisiones
- Capacidad de adaptación al cambio
Responsabilidades - Por cumplimiento de objetivos institucionales y corporativos
- Por cumplimiento de funciones asignadas
- Por toma de decisiones
- Por supervisión técnica y administrativa
- Por contacto con el público y con el personal de la empresa
- Por imagen de la empresa
- Por muebles y enseres, maquinaria y equipo
- Por inventario de bienes de consumo
- Por manejo de información confidencial
Periodo de Adaptación 3 meses
Condiciones de Trabajo Riesgos - Ergonómicos: Sedentarismo, movimientos repetitivos, higiene postural, superficies reflectivas
- Físicos: Radiación no ionizante
- Mecánicos: Conducción de vehículo
- Sicosociales: Carga de trabajo, atención al público
Jornada Laboral Martes a viernes de 8 am a 12:30 m y de 2 pm a 6:30 pm – Sábado: 8 am a 4 pm 

BIBIANA ANDREA HERNÁNDEZ BEDOYA

I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO

DENOMINACIÓN DEL CARGO: Secretario
CÓDIGO: 540
No. DE CARGOS: Uno (01)
NIVEL: Administrativo
DEPENDENCIA ORGÁNICA: Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.
DEPENDENCIA JERÁRQUICA: Gerente

II. NATURALEZA DE LAS FUNCIONES DEL CARGO

Le corresponde realizar funciones que impliquen el ejercicio de actividades de orden administrativo, complementarias de las tareas propias del Gerente.


III. FUNCIONES

Funciones de carácter permanente:
1. Recibir y radicar correspondencia, y entregarla al Gerente para su lectura y posterior respuesta.

2. Redactar oficios y correspondencia de acuerdo con las instrucciones recibidas.

3. Transcribir dictados de notas, cartas, memorandos, informes, al igual que de los asuntos tratados en reuniones y conferencias.

4. Digitar resoluciones, documentos, cuadros, facturas, cuentas de cobro, recibos u otros, relacionados con “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.”

5. Manejar adecuada y responsablemente los módulos asignados a su cargo del software de computación de la empresa.

6. Elaborar los cheques de las cuentas designadas por la gerencia.

7. Crear y validar los diferentes pagos que se hacen a través del portal empresarial de las entidades bancarias, para la respectiva actualización por parte de la gerencia.

8. Mantener actualizado el libro de bancos y realizar las respectivas conciliaciones.

9. Digitar las lecturas de micromedición.

10. Diligenciamiento y rendición de formatos al aplicativo SIA de la contraloría.

11. Cargue de la información correspondiente a la contratación efectuado por la empresa al aplicativo COVI.

12. Efectuar y recibir llamadas telefónicas transmitiendo o recibiendo los mensajes correspondientes.

13. Efectuar el reporte de ingreso o retiro de los empleados adscritos a la empresa, en la aseguradora de riesgos profesionales, seguridad social, y otros.

14. Fomentar la cultura del servicio al cliente a nivel de la empresa “Aguas de Aranzazu S.A E.S.P.”

15. Estar permanentemente informado y actualizado en el funcionamiento y actividades que se desarrollan por parte de la empresa “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.”


16. Coordinar con el Gerente las entrevistas y citas de empleados de la empresa y demás personas.

17. Mantener debidamente organizado el archivo de correspondencia y otros documentos, conforme con normas técnicas de acuerdo a la Ley general de archivos y las tablas de retención documental.

18. Velar por el buen uso y mantenimiento de los materiales, equipos y demás elementos confiados a su manejo.

19. Conocer con antelación la programación de actividades de “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.”

20. Coordinar con la Gerencia su plan de trabajo y velar por su cumplimiento.

21. Coordinar la organización de las reuniones promovidas por la Gerencia.

22. Mantener discreción y reserva en los asuntos oficiales tramitados en la oficina y que a razón de su cargo conozca.

23. Velar por la buena imagen de La Empresa “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.” y por la buena presentación de la oficina.

24. Ser solidario con los demás empleados y personal de la organización, a través del compromiso individual y el trabajo en equipo, en pro del cumplimiento de la visión, misión, objetivos y principios de la Empresa.

25. Ejercer las demás funciones que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza de su cargo.

26. Participar activamente en el proceso de implementación del Sistema Integrado de Gestión Bajo las normas NTCGP1000: 2009 Y MECI.

27. Manejo adecuado de formatos del Sistema Integrado de Gestión NTCGP 1000:2009 Y MECI.

Funciones de carácter periódico:
28. Liquidar aportes para pago de seguridad social.

29. Colaborar con el Gerente en la rendición de cuentas.

30. Elaborar las cuentas para el cobro de los subsidios de acuerdo con las instrucciones recibidas.

31. Presentar al Gerente, informes sobre los logros alcanzados en el desarrollo de su trabajo.

32. Informar al Gerente sobre las anormalidades que se presenten en el desarrollo de sus funciones.

33. Colaborar con el Gerente en la elaboración de los informes que deba rendir la Empresa.

FUNCIONES NIFF
FUNCIONES ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO

ATENCIÓN DE SOLICITUDES Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas a las solicitudes presentadas por los usuarios del servicio de acueducto.
MICROMEDICIÓN Son las actividades de micromedición para el control del consumo y disminución del volumen de agua no facturada, que realizan las empresas de acueducto en el control de pérdidas comerciales, en cumplimiento del programa para el uso eficiente y ahorro del agua previsto en la Ley 373 de 1997. Contempla la revisión, calibración y reinstalación de micromedidores existentes y la instalación de medidores nuevos usuarios y por reposición."
LIQUIDACIÓN Son las actividades de compilación, digitación e incorporación periódica de los registros de consumo y de otros servicios prestados a los usuarios, en los diferentes ciclos en que se han segmentado en el sistema de facturación de la empresa; la aplicación de los pagos realizados por los usuarios durante el período y el procesamiento, análisis, verificación y liquidación del valor a cobrar por el servicio de acueducto y alcantarillado.
IMPRESIÓN Son las actividades de impresión periódica de los registros de consumo y de otros servicios prestados a los usuarios en los ciclos de facturación, de los pagos realizados durante el período y el procesamiento, análisis, verificación y liquidación del valor a cobrar por el servicio de acueducto. En los casos correspondientes, no incluye la impresión de la información para los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo."
RECAUDO Son las actividades de movilización y captura de información de los pagos recibidos a los usuarios durante el período, en forma física o por medios electrónicos y la validación de los pagos aplicados en los diversos ciclos de facturación del servicio de acueducto. En los casos correspondientes, no incluye la distribución de las facturas de los servicios de alcantarillado y aseo."
COBRO DE CARTERA Son las actividades de procesamiento, análisis, verificación, segmentación por ciclos, estratos y antigüedad de la cartera y producción de reportes, a partir de la información del sistema de facturación. También, la identificación, diseño e implementación de estrategias y metodologías para la disminución de los usuarios morosos del servicio de acueducto. En los casos correspondientes, no incluye la distribución de las facturas de los servicios de alcantarillado y aseo.
PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas y Resoluciones, a las peticiones, quejas y recursos presentadas por los usuarios del servicio de Acueducto y Alcantarillado.

IV. REQUISITOS

Estudios: Título de Bachiller y curso específico en técnicas de oficina o en áreas administrativas o contables, no inferior a ciento sesenta (160) horas, y conocimientos de Archivística.

Experiencia: Un (01) año de experiencia en cargos del nivel administrativo en un área relacionada con las funciones del cargo
V. PERFIL COMPLEMENTARIO DEL CARGO

FACTORES ESPECIFICACIONES
Generales Edad Indiferente
Sexo Indiferente
Estado Civil Indiferente
Cualidades Personales - Buenas relaciones interpersonales
- Dinamismo y creatividad
- Orden y método
- Manejo apropiado de la comunicación en todos los niveles
- Responsabilidad y confiabilidad
- Buen manejo de la información
Responsabilidades - Por cumplimiento de funciones asignadas
- Por contacto con el público, con el personal de la empresa y con entidades externas
- Por imagen de la empresa
- Por muebles y enseres, maquinaria y equipo
- Por inventario de bienes de consumo
- Por manejo de información confidencial
Periodo de Adaptación 1 mes
Condiciones de Trabajo Riesgos - Ergonómicos: Sedentarismo, movimientos repetitivos, higiene postural, superficies reflectivas, fatiga visual por trabajo con computador
- Físicos: Radiación no ionizante
- Eléctricos: Electricidad estática
- Sicosociales: Carga de trabajo, estrés, atención al público
Jornada Laboral Martes a viernes de 8 am a 12:30 m y de 2 pm a 6:30 pm – Sábado: 8 am a 4 pm 

CLAUDIA SALAZAR MARTÍNEZ

I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO

DENOMINACIÓN DEL CARGO: Cajero
CODIGO: 550
No. DE CARGOS: Uno (1)
NIVEL: Administrativo
DEPENDENCIA ORGANICA: Aguas de Aranzazu S.A.E.S.P
DEPENDENCIA JERARQUICA: Gerente

II. NATURALEZA DE LAS FUNCIONES DEL CARGO.

Le corresponde ejecutar actividades como el recaudo y responder por los dineros que por diferentes conceptos entren a la Empresa, elaborando los respectivos comprobantes.

III. FUNCIONES

Funciones de carácter permanente.

1. Recibir la factura y pasarla respectivamente por el lector del código de barras.

2. Recibir el dinero y verificar que el monto corresponda al valor que aparece en la factura.

3. Poner el sello de RECIBIDO, en la factura y la firma correspondiente.

4. Imprimir el reporte de pago, firmarlo y entregarlo al usuario junto con la factura.

5. Recaudar los dineros que por diferentes conceptos entren a la Empresa y expedir el correspondiente recibo.

6. Verificar que los pagos hechos con cheque sean de gerencia o certificados.

7. Hacer diariamente el arqueo de caja, o cuando lo solicite una autoridad competente.

8. Efectuar las consignaciones y preparar los boletines e informes correspondientes.

9. Llevar el dinero recaudado diariamente a la entidad bancaria que se le indique por parte de la Gerencia y traer los comprobantes de la consignación.

10. Diligenciar el informe de reporte diario de caja.

11. Organizar adecuadamente los diferentes recibos y comprobantes que por concepto de cancelaciones y recaudos llegan a caja.

12. Atender en forma debida al público y usuarios que visiten la oficina.


13. Archivar lo correspondiente a su cargo y en conjunto con la secretaria, debe mantener el archivo de la empresa actualizado, en orden y de acuerdo a las tablas de retención documental.

14. Archivar los formatos (Peticiones, quejas y reclamos) PQR resueltos diariamente.

15. Anotar en el libro radicador de PQR (Peticiones, quejas y reclamos), diferentes a los de facturación y gestionar con el empleado correspondiente su solución.

16. Participar activamente en el proceso de implementación del Sistema Integrado de Gestión Bajo las normas NTCGP1000: 2009 Y MECI.

17. Manejo adecuado de formatos del Sistema Integrado de Gestión NTCGP 1000:2009 Y MECI.

18. Mantener discreción y reserva en los asuntos oficiales tramitados en la oficina y que a razón de su cargo conozca.

19. Acatar las recomendaciones y decisiones tomadas por la Junta Directiva y la Gerencia, para mejorar la gestión de la Entidad conforme con los principios, métodos y procedimientos establecidos, tendientes a lograr calidad, eficiencia y eficacia.

20. Ser solidario con los demás empleados y personal de la organización a través del compromiso individual y el trabajo en equipo, en pro del cumplimiento de la visión, misión, objetivos y principios de la Empresa.

21. Trabajar en coordinación con los empleados y la Gerencia, para lograr un mejor desarrollo de los programas y mayor atención a la comunidad.

22. Velar por la buena imagen de La Empresa “AGUAS DE ARANZAZU S.A. E.S.P” y por la buena presentación de la oficina.

23. Velar por el buen uso y mantenimiento de los materiales, equipos y demás elementos confiados a su manejo.

24. Estar permanentemente informado y actualizado en el funcionamiento y actividades que se desarrollen por parte de la Empresa.

25. Ejercer las demás funciones asignadas y que sean acordes con la naturaleza del cargo.


FUNCIONES NIFF

FUNCIONES ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO

PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS Son las actividades de recepción, identificación, procesamiento, elaboración y entrega de las respuestas y Resoluciones, a las peticiones, quejas y recursos presentadas por los usuarios del servicio de acueducto y Alcantarillado.
LIQUIDACIÓN Son las actividades de compilación, digitación e incorporación periódica de los registros de consumo y de otros servicios prestados a los usuarios, en los diferentes ciclos en que se han segmentado en el sistema de facturación de la empresa; la aplicación de los pagos realizados por los usuarios durante el período y el procesamiento, análisis, verificación y liquidación del valor a cobrar por el servicio de Acueducto y Alcantarillado
IMPRESIÓN Son las actividades de impresión periódica de los registros de consumo y de otros servicios prestados a los usuarios en los ciclos de facturación, de los pagos realizados durante el período y el procesamiento, análisis, verificación y liquidación del valor a cobrar por el servicio de acueducto. En los casos correspondientes, no incluye la impresión de la información para los servicios de Acueducto, alcantarillado y aseo."
RECAUDO Son las actividades de movilización y captura de información de los pagos recibidos a los usuarios durante el período, en forma física o por medios electrónicos y la validación de los pagos aplicados en los diversos ciclos de facturación del servicio de acueducto. En los casos correspondientes, no incluye la distribución de las facturas de los servicios de Acueducto, alcantarillado y aseo."
COBRO DE CARTERA Son las actividades de procesamiento, análisis, verificación, segmentación por ciclos, estratos y antigüedad de la cartera y producción de reportes, a partir de la información del sistema de facturación. También, la identificación, diseño e implementación de estrategias y metodologías para la disminución de los usuarios morosos del servicio de acueducto. En los casos correspondientes, no incluye la distribución de las facturas de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo.

IV. REQUISITOS
Estudios: Título de Bachiller y curso específico en técnicas de oficina o en áreas administrativas o contables, no inferior a ciento sesenta (160) horas, y conocimientos de Archivística.

Experiencia: Un (01) año de experiencia en cargos del nivel administrativo en un área relacionada con las funciones del cargo.


V. PERFIL COMPLEMENTARIO DEL CARGO
FACTORES ESPECIFICACIONES
Generales Edad Indiferente
Sexo Indiferente
Estado Civil Indiferente
Cualidades Personales - Buenas relaciones interpersonales
- Dinamismo y creatividad
- Orden y método
- Manejo apropiado de la comunicación en todos los niveles
- Responsabilidad y confiabilidad
- Buen manejo de la información
Responsabilidades - Por cumplimiento de funciones asignadas
- Por contacto con el público, con el personal de la empresa y con entidades externas
- Por imagen de la empresa
- Por muebles y enseres, maquinaria y equipo
- Por inventario de bienes de consumo
- Por manejo de información confidencial
Periodo de Adaptación 1 mes
Condiciones de Trabajo Riesgos - Ergonómicos: Sedentarismo, movimientos repetitivos, higiene postural, superficies reflectivas, fatiga visual por trabajo con computador
- Físicos: Radiación no ionizante
- Eléctricos: Electricidad estática
- Sicosociales: Carga de trabajo, estrés, atención al público
Jornada Laboral Martes a viernes de 8 am a 12:30 m y de 2 pm a 6:30 pm – Sábado: 8 am a 4 pm 

JOSÉ OTONIEL MARTÍNEZ MONTES

I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO

DENOMINACIÓN DEL CARGO: Supervisor Planta de Tratamiento
CÓDIGO: 545
No. DE CARGOS: Uno (01)
NIVEL: Técnico
DEPENDENCIA ORGÁNICA: Aguas de Aranzazu S.A E.S.P.
DEPENDENCIA JERÁRQUICA: Coordinador de Servicios.
PERSONAL A CARGO: Operario 3 (Planta de Tratamiento)
II. NATURALEZA DE LAS FUNCIONES DEL CARGO

Le corresponde ejecutar labores técnicas y de apoyo administrativo, encaminadas a garantizar el correcto funcionamiento de la planta de tratamiento, que conlleve a mantener las condiciones de potabilización del agua tratada que consume la población urbana del municipio de Aranzazu, conforme con las disposiciones del Ministerio de Salud.
III. FUNCIONES

Funciones de carácter permanente:
1. Aplicar los conocimientos específicos de su técnica en la ejecución y cumplimiento de las funciones y responsabilidades asignadas.

2. Mantener en orden el archivo de la planta de tratamiento.

3. Velar por la correcta y eficiente utilización de los equipos requeridos para los diferentes análisis.

4. Dirigir, coordinar, vigilar y controlar y hacer seguimiento al personal asignado a la planta de tratamiento.

5. Mantener actualizado el inventario de la planta.

6. Coordinar el mantenimiento en conjunto con operarios de floculadores, sedimentadores, cámara de quiebre y mantenimiento de la planta en general e informar al jefe inmediato el estado de los mismos.

7. Controlar en forma oportuna el suministro de agua que ingresa a la planta.

8. Controlar cada hora los niveles de cloro residual y el PH de agua tratada.

9. Coordinar y realizar en equipo el mantenimiento general de la planta tanto en su aspecto físico como en su operatividad.

10. Realizar controles físico-químicos y bacteriológicos para garantizar la potabilidad del agua.

11. Controlar la entrada, la salida y el nivel del agua en los tanques de almacenamiento.

12. Lavar los filtros, revisar el correcto funcionamiento del clorador, la motobomba y el dosificador de sulfato de aluminio, y demás equipos asignados a la planta.

13. Responder por el buen uso y estado de los equipos y elementos de trabajo que se le suministren.

14. Registrar los resultados de los análisis efectuados.

15. Llevar control sobre el consumo de los productos químicos necesarios para el proceso de potabilización del agua.

16. Velar por el mantenimiento del laboratorio de la planta y por el correcto almacenamiento de los reactivos.

17. Estar permanentemente informado y actualizado en el funcionamiento y actividades que se desarrollan por parte de “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.” y que le competen a la planta de tratamiento.

18. Mantener discreción y reserva en los asuntos oficiales tramitados en la oficina y que a razón de su cargo conozca.

19. Velar por la buena imagen de la Empresa “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.” y por la buena presentación de la planta de tratamiento.

20. Ser solidario con los demás empleados y personal de la organización, a través del compromiso individual y el trabajo en equipo, en pro del cumplimiento de la visión, misión, objetivos y principios de la Empresa.

21. Ejercer las demás funciones que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza de su cargo.

22. Participar activamente en el proceso de implementación del Sistema Integrado de Gestión Bajo las normas NTCGP1000: 2009 Y MECI.

23. Manejo adecuado de formatos del Sistema Integrado de Gestión NTCGP 1000:2009 Y MECI.

Funciones de carácter periódico:
24. Consolidar los datos sobre condiciones de potabilización del agua y presentar los correspondientes informes a las instancias que lo requieran.

25. Efectuar mantenimiento predictivo y preventivo de clorador, dosificador de sulfato y demás equipos a los que se les programe.

26. Coordinar y realizar la recolección de muestras de agua en los diferentes puntos del muestreo para realizar los respectivos análisis físico-químicos y garantizar la potabilidad de la misma; así mismo velar por la ejecución del cronograma establecido por los técnicos de saneamiento, las cuales son enviadas a la DTSC con el fin de realizar los respectivos análisis a las contramuestras.

27. Coordinar, realizar y reportar la lectura diaria a los 2 macromedidores existentes a la salida del tanque almacenador.

28. No permitir el acceso a las instalaciones de la planta de tratamiento en ningún turno de personal ajeno a la entidad.

29. Coordinar con los Operarios de la planta la realización de los respectivos turnos de trabajo.

30. Participar en la actualización de normas y procedimientos de su área.

31. Controlar la existencia de útiles y papelería, elaborar oportunamente los vales de pedido y someterlos al visto bueno del Coordinador de Servicios.

32. Solicitar los elementos necesarios para el cumplimiento de sus funciones y para la normal operación de la planta de tratamiento.

33. Coordinar con su jefe inmediato su plan de trabajo, y velar por su cumplimiento.

34. Presentar al Coordinador de Servicios informes mensuales sobre las actividades y operaciones realizadas en la planta de tratamiento.
Funciones de carácter ocasional:
35. Informar al Coordinador de Servicios sobre las anormalidades que se presenten en el desarrollo de sus funciones.

36. Informar a su jefe inmediato sobre los trabajos y obras a realizar en la planta de tratamiento para mantener su operatividad.

37. Colaborar en la elaboración de informes solicitados a la empresa, en lo concerniente a la planta de tratamiento.

38. Efectuar el proceso de inducción para el personal de la planta de tratamiento asignado a su cargo.

FUNCIONES NIFF
FUNCIONES ACUEDUCTO

MANTENIMIENTO PLANIFICADO Es el mantenimiento programado para rehabilitar, corregir o prevenir fallas de los elementos constitutivos de los diversos módulos de proceso de agua en la planta de tratamiento (sistemas de afluentes y efluentes, sistemas de dosificación, sistemas de bombeo, sistemas eléctricos, sistemas hidráulicos, sistemas neumáticos, instrumentos, equipos de comunicaciones, equipos de computación, entre otros), que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal y que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio, en cumplimiento de las condiciones establecidas en el Manual de Mantenimiento y en el Plan Operacional de Emergencia de la planta"
ANÁLISIS DE CALIDAD DE AGUA CRUDA Son los muestreos, ensayos y análisis que se realizan al agua cruda de las fuentes de abastecimiento, en la captación y en la planta de tratamiento, para verificar los parámetros de seguridad de la calidad de agua y garantizar que está en condiciones de ser potabilizada en el sistema de tratamiento.
OPERACIÓN SISTEMA DE REMOCIÓN DE SÓLIDOS Es la operación manual o automatizada de rejillas y demás dispositivos para evitar o impedir el paso de elementos flotantes y otros sólidos en la derivación, durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias.
MANTENIMIENTO DE AVERÍAS Es el mantenimiento extraordinario para rehabilitar o corregir fallas de los elementos constitutivos de los diversos módulos de proceso de agua en la planta de tratamiento, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal o la ocurrencia de algún evento; que ponen en riesgo la prestación continua o la calidad del servicio, en cumplimiento de las condiciones establecidas en el Manual de Mantenimiento y en el Plan Operacional de Emergencia de la planta.
REMOCIÓN, MANEJO Y TRATAMIENTO DE SÓLIDOS Es la remoción, manual, mecánica, hidráulica de los sólidos sedimentados que se aglomeran en los desarenadores de la derivación y en los sedimentadores, el retiro, procesamiento, almacenamiento y disposición final; durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias, todo ello cumpliendo las condiciones establecidas en el Manual de Operación y en el Plan de Emergencias de la planta.
MANEJO Y ALMACENAMIENTO DE INSUMOS Es la administración de los insumos requeridos para garantizar que el sistema de tratamiento de agua potable tenga los recursos necesarios para atender el procesamiento del agua cruda en las cantidades establecidas en la planificación de la producción de corto plazo (una semana) y largo plazo (un año).
PREPARACIÓN DE SOLUCIONES DE PRODUCTOS QUÍMICOS Es la preparación de las soluciones químicas, a partir del almacenamiento y manejo de los insumos, en las dosificaciones establecidas de acuerdo con el análisis del agua cruda y en función del volumen de agua que se va a potabilizar durante el período. Incluye la operación de los sistemas de dosificación.
MANTENIMIENTO RUTINARIO Es el mantenimiento cotidiano para rehabilitar, corregir o prevenir fallas de los elementos constitutivos de los diversos módulos de proceso de agua en la derivación y en la planta de tratamiento, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal y que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio. Adicionalmente, en la planta de tratamiento, es el mantenimiento de las unidades donde se aglomeran sólidos sedimentados y se hace necesaria su remoción: los floculadores, sedimentadores y filtros. Incluye el retiro, almacenamiento, procesamiento y disposición final de los sólidos, todo ello cumpliendo las condiciones establecidas en el Manual de Mantenimiento de la planta. Incluye la reposición parcial de elementos puntuales, cuando este tipo de reposición no prolonga la vida útil y tampoco aumenta el valor de los activos.
VERIFICACIÓN DE INSTRUMENTOS Es la verificación del estado, comportamiento y funcionamiento de todos los instrumentos o elementos que actúan en la operación, supervisión y control, constitutivos de la derivación, aducción, planta de tratamiento y sistema de distribución; para rehabilitar, predecir, corregir o prevenir fallas que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio.
ENSAYOS DE DOSIFICACIÓN Son los ensayos de simulación que se produciría en el proceso coagulación-floculación de la planta de tratamiento, para determinar las dosis óptimas de coagulantes, alcalinizantes y desinfectantes también llamados ensayos de jarras.
CONTROL DE CALIDAD EN PROCESOS Son los muestreos, ensayos y análisis de la calidad de agua que se realizan, en forma manual o automatizada, a la salida de mezcladores, floculadores, sedimentadores, filtros, tanque de desinfección y tanque de almacenamiento, de la planta de tratamiento de agua potable, para verificar que se están cumpliendo las condiciones establecidas en el Manual de Operación y en el Plan de Emergencias de la planta. También, la verificación del cumplimiento de los protocolos establecidos en el Manual de Mantenimiento de la planta de tratamiento."
PRODUCTO NO CONFORME Es el procedimiento que se sigue cuando el agua producida por la planta de tratamiento no cumple con las especificaciones de turbiedad, pH y color establecidas en el Decreto 475 de 1998 o en el sistema interno de normalización técnica de la empresa."
CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS Es el análisis de los registros de operación y mantenimiento, con el fin de adoptar medidas correctivas en la planta de tratamiento. Se utiliza para resolver problemas de mantenimiento, evaluar cambios en la calidad de agua durante el proceso, definir programas de mantenimiento, evaluar consumo de reactivos y costos del tratamiento, determinar eficiencias de la operación y de los procesos de mantenimiento y formular y establecer programas de optimización, en cumplimiento de las condiciones establecidas en el Manual de Operación, en el Manual de Mantenimiento y en el Plan Operacional de Emergencia de la planta."
REGISTROS DE MANTENIMIENTO Es la recopilación escrita y secuencial, en medio escrito o magnético de todo lo que acontece durante el mantenimiento de los elementos constitutivos del servicio, como son derivación, aducción, planta de tratamiento y sistema de distribución, en cualquier momento y lugar, durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias. La administración y el archivo de la información, debe hacerse de acuerdo con las disposiciones legales establecidas para tal efecto."
COORDINACIÓN DE CIERRES PROGRAMADOS Es la revisión programada de las condiciones de operación, de los parámetros de calidad del servicio y del análisis de las circunstancias que hacen necesaria la interrupción del servicio para la ejecución de actividades de mantenimiento sin agua.
COORDINACIÓN DE CIERRES IMPREVISTOS Es la revisión programada de las condiciones de operación, de los parámetros de calidad del servicio y del análisis de las circunstancias que hacen necesaria la interrupción del servicio para la ejecución de actividades de mantenimiento sin agua."
AUDITORIA DE AGUA Es la verificación periódica y permanente del balance de agua suministrada al sistema de distribución, para determinar la cantidad de agua perdida, que es imputable específicamente a factores técnicos del sistema de distribución. Incluye el análisis del índice de pérdidas de agua en infraestructura (IWWA) y del componente técnico del índice de agua no contabilizada.
CONTROL DE CALIDAD DE PRODUCTO Es la medición y verificación periódica, manual o automatizada, de los parámetros que determinan la calidad de agua en la red de distribución, para asegurar el cumplimiento de las normas de calidad de agua potable del Decreto 475 de 1998.
REGISTROS DE MANTENIMIENTO Es la recopilación escrita y secuencial, en medio escrito o magnético de todo lo que acontece durante el mantenimiento de los elementos constitutivos del servicio, como son derivación, aducción, planta de tratamiento y sistema de distribución, en cualquier momento y lugar, durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias. La administración y el archivo de la información, debe hacerse de acuerdo con las disposiciones legales establecidas para tal efecto.
MEDICIÓN DE PARÁMETROS EN PROCESOS Consiste en la verificación del cumplimiento de los protocolos establecidos en los Manuales de Operación y Mantenimiento y en los Planes de Emergencia de la planta de tratamiento.
IV. REQUISITOS

Estudios: Un (01) año de educación superior o diploma de bachiller en cualquier modalidad y curso específico no inferior a sesenta (60) horas relacionado con plantas de tratamiento de agua potable.

Experiencia: Un (01) año de experiencia en cargos del nivel técnico en el sector público o en un área relacionada con las funciones del cargo.

V. PERFIL COMPLEMENTARIO DEL CARGO

FACTORES ESPECIFICACIONES
Generales Edad Indiferente
Sexo Indiferente
Estado Civil Indiferente
Otros Disponibilidad para flexibilizar su horario y trabajar tiempo extra
Cualidades Personales - Buenas relaciones interpersonales
- Habilidad para coordinar personal
- Capacidad de orientar trabajo en equipo
- Manejo adecuado de la autoridad
- Manejo apropiado de la comunicación en todos los niveles
- Responsabilidad y confiabilidad
- Buen manejo de la información para tomar decisiones
- Capacidad para permanecer solo durante la jornada laboral
Responsabilidades - Por cumplimiento de objetivos institucionales y corporativos
- Por cumplimiento de funciones asignadas
- Por toma de decisiones
- Por supervisión técnica de la planta
- Por contacto con el personal de la empresa
- Por imagen de la empresa
- Por muebles y enseres, maquinaria y equipo
- Por inventario de bienes de consumo
- Por manejo de información confidencial
Periodo de Adaptación 2 meses
Condiciones de Trabajo Riesgos - Ergonómicos: Sedentarismo, movimientos repetitivos, higiene postural, manejo de cargas
- Locativos: Superficies resbalosas
- Físicos: Cambios térmicos
- Químicos: Contacto con sustancias químicas, manipulación de sustancias tóxicas, inhalación de humos y vapores
- Sicosociales: Carga laboral, trabajo nocturno
- Mecánicos: Manejo de herramientas manuales, mecanismos en movimiento
- Saneamiento: Tratamiento fisicoquímico del agua
Jornada Laboral Lunes a domingo, según turnos programados 

JHON ALEJANDRO GIRALDO CASTRILLÓN

I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO

DENOMINACIÓN DEL CARGO: Técnico en Fontanería
CÓDIGO: 401
No. DE CARGOS: Uno (01)
NIVEL: Técnico
DEPENDENCIA ORGÁNICA: Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.
DEPENDENCIA JERÁRQUICA: Coordinador de Servicios.
PERSONAL A CARGO: Auxiliar de Fontanería
II. NATURALEZA DE LAS FUNCIONES DEL CARGO

Le corresponde ejecutar labores técnicas orientadas al mantenimiento de las redes de acueducto y alcantarillado del municipio de Aranzazu.


III. FUNCIONES

Funciones de carácter permanente:
1. Estar permanentemente informado y actualizado en el funcionamiento y actividades que se desarrollan por parte de la empresa “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.” relacionadas con su área de competencia.

2. Estar disponible en el momento en que se presente una emergencia, conforme con los turnos programados.

3. Coordinar y realizar las revisiones de crítica y PQRS.

4. Coordinar con el jefe inmediato las lecturas mensuales a los micromedidores para el respectivo proceso de facturación.

5. Coordinar y distribuir la facturación y demás documentos inherentes al proceso.

6. Realizar visitas para la inspección de bocatomas y redes de conducción y si es necesario tomar medidas para su correcto funcionamiento.

7. Coordinar con el jefe inmediato la instalación de medidores en las viviendas de los usuarios.

8. Coordinar la instalación de cajas de medidores.

9. Coordinar con el jefe la instalación de las nuevas acometidas para servicios nuevos.

10. Coordinar la revisión de recámaras, redes de alcantarillado de aguas residuales y tomar las medidas necesarias para su correcto funcionamiento.

11. Colaborar en la actualización de normas y procedimientos de su área.

12. Ejercer la vigilancia al acueducto y alcantarillado en el área urbana de la jurisdicción de Aranzazu.

13. Velar por el uso adecuado de los elementos de dotación que se le suministran.

14. Conservar en condiciones óptimas las redes urbanas de acueducto y alcantarillado.

15. Revisar continuamente el sistema de válvulas y enmallados en el área urbana del municipio.

16. Mantener discreción y reserva en los asuntos oficiales tramitados en la empresa y que a razón de su cargo conozca.

17. Ser solidario con los demás empleados y personal de la organización, a través del compromiso individual y el trabajo en equipo, en pro del cumplimiento de la visión, misión, objetivos y principios de la Empresa.

18. Velar por la buena imagen de La Empresa “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.”

19. Ejercer las demás funciones asignadas y que sean acordes con la naturaleza del cargo.

20. Participar activamente en el proceso de implementación del Sistema Integrado de Gestión Bajo las normas NTCGP1000: 2009 Y MECI.

21. Manejo adecuado de formatos del Sistema Integrado de Gestión NTCGP 1000:2009 Y MECI.


Funciones de carácter periódico:
22. Coordinar con su jefe inmediato su plan de trabajo y velar por su cumplimiento.

23. Presentar al Coordinador de Servicios, informes sobre los logros alcanzados en el desarrollo de su trabajo.

24. Solicitar oportunamente los materiales que sean requeridos para cumplir a cabalidad con las labores que le sean encomendadas.

25. Revisar y efectuar mantenimiento semanal de las bocatomas, redes de acueducto y alcantarillado del Municipio.

Funciones de carácter ocasional:
26. Atender en forma rápida las conexiones que soliciten los usuarios una vez éstas sean autorizadas por la empresa y cancelados los derechos respectivos.

27. Informar oportunamente al Coordinador de Servicios y/o a las autoridades competentes, sobre los daños y demás situaciones irregulares que se presenten en las redes de acueducto y alcantarillado.

28. Controlar y reportar a su superior las posibles conexiones de agua y alcantarillado fraudulentas.

29. Detectar, atender y resolver prontamente los daños que se presenten en las redes centrales de acueducto y alcantarillado. Asesorar a los usuarios cuando se presenten daños en las redes domiciliarias.

30. Colaborar en la elaboración de informes solicitados a “Aguas de Aranzazu S.A. E.S.P.” en lo concerniente a su área.

31. Informar al Coordinador de Servicios sobre las demás anormalidades que se presenten en el desarrollo de sus funciones.

32. Efectuar el proceso de inducción al personal asignado a su cargo.

FUNCIONES NIFF
FUNCIONES ACUEDUCTO

ESTABILIZACIÓN DE CAUCES Es la estabilización del cauce principal y de los cauces secundarios de las fuentes de abastecimiento, para evitar problemas de socavación y transporte de sedimentos, que puedan afectar la calidad y cantidad del recurso hídrico, mediante acciones formuladas a partir del análisis y cobertura de uso del suelo.
OPERACIÓN SISTEMA DE AFLUENTES Y EFLUENTES Es la operación manual o automatizada de válvulas, compuertas y demás dispositivos para el control de flujo de entrada y salida de agua y la evacuación de flujos de exceso en los diversos módulos y unidades de la derivación, aducción y planta de tratamiento, durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias. En la planta de tratamiento, incluye la operación de los sistemas y equipos necesarios para esta función, como son: sistemas de bombeo, sistemas eléctricos, sistemas hidráulicos, sistemas neumáticos, instrumentos, equipos de comunicaciones, equipos de computación, entre otros; excluye la operación de los sistemas de dosificación de soluciones químicas, todo ello cumpliendo las condiciones establecidas en el Manual de Operación y en el Plan de Emergencias de la planta."
POTENCIAL HÍDRICO Son los análisis hidrológicos para verificar la capacidad de la fuente de abastecimiento de agua cruda a corto, mediano y largo plazo. En las fuentes subterráneas debe definirse el rendimiento, las variaciones de nivel, el abatimiento del nivel freático y la capacidad de recarga del acuífero.
VIGILANCIA DE BOSQUES Es la inspección física de las cuencas de las fuentes de abastecimiento para verificar, evitar e impedir la ocurrencia de factores de riesgo para la calidad y cantidad del recurso.
MEDICIÓN Y CONTROL DE CAUDAL DURANTE LA OPERACIÓN, es el registro del caudal de agua cruda suministrado por la captación al sistema de tratamiento, medido en la derivación y en la aducción, o la medición del caudal de agua potable suministrado por la planta de tratamiento al sistema de distribución. El control de caudal es la verificación que el caudal suministrado sea el caudal requerido por la planta de tratamiento o por el sistema de distribución.
REMOCIÓN, MANEJO Y TRATAMIENTO DE SÓLIDOS Es la remoción, manual, mecánica, hidráulica de los sólidos sedimentados que se aglomeran en los desarenadores de la derivación y en los sedimentadores, el retiro, procesamiento, almacenamiento y disposición final; durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias, todo ello cumpliendo las condiciones establecidas en el Manual de Operación y en el Plan de Emergencias de la planta.
MANTENIMIENTO DE ESTRUCTURAS Y OBRAS CIVILES Es el mantenimiento programado para rehabilitar, corregir o prevenir fallas de los elementos estructurales de la derivación y aducción de la captación, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal y que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio.
MONITOREO DE ESTRUCTURAS Y OBRAS CIVILES Es la verificación del estado, comportamiento y funcionamiento de todos los componentes estructurales y demás obras civiles, constitutivos de la derivación, para predecir o prevenir fallas que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio."
MEDICIÓN Son las actividades de verificación y registro, en medios manuales o electrónicos, del consumo periódico de los usuarios del servicio de acueducto y el traslado de la información hasta las instalaciones de la empresa."
MANTENIMIENTO DE TANQUES Es el mantenimiento cotidiano y programado, para la limpieza de sedimentos y sólidos adheridos, el lavado, desinfección e impermeabilización del piso y las paredes interiores de los tanques del sistema de distribución, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal y que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio. Incluye el retiro, transporte y disposición final de sólidos y sedimentos (sistemas de afluentes y efluentes, sistemas eléctricos, sistemas hidráulicos, sistemas neumáticos, instrumentos, equipos de comunicaciones, entre otros).
MANTENIMIENTO DE REDES Y ACCESORIOS Es el mantenimiento cotidiano, programado o extraordinario para rehabilitar, corregir o prevenir fallas (fugas visibles) de las tuberías y accesorios del sistema de distribución, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal o la ocurrencia de algún evento; que ponen en riesgo o que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio
MEDICIÓN Son las actividades de verificación y registro, en medios manuales o electrónicos, del consumo periódico de los usuarios del servicio de acueducto y el traslado de la información hasta las instalaciones de la empresa."
FUNCIONES ALCANTARILLADO
ASESORÍAS TÉCNICAS Son las actividades de búsqueda de fugas internas o filtraciones del sistema de alcantarillado de aguas negras o aguas lluvias domiciliarias y la solución de los problemas de inundación o rebose en el interior de los domicilios, ocasionados por la falta de capacidad de evacuación de aguas lluvias, aguas residuales o aguas residuales combinadas, del sistema de recolección y transporte del servicio de alcantarillado.
CONTROL DE OPERACIÓN Son los análisis de las operaciones del servicio de alcantarillado: recolección y transporte y tratamiento de aguas residuales, para verificar que se están cumpliendo las condiciones que fueron establecidas en la planeación de la operación.
DISTRIBUCIÓN DE FACTURAS Son las actividades de movilización, verificación, segmentación por ciclos y microrutas, distribución y entrega a los usuarios, de las facturas, en medio impreso o magnético, con la liquidación del valor a cobrar por el servicio de alcantarillado. En los casos correspondientes, no incluye la distribución de las facturas de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo. Incluye el suministro de información a los sistemas de recaudo por medios electrónicos.
INSPECCIÓN DE REDES (DIRECTA, REMOTA Es la inspección interna de las redes de alcantarillado, de diferentes dimensiones, formas y materiales, en condiciones de operación normal, para verificar el estado de la tubería, definir y programar actividades de mantenimiento o la reposición definitiva de la red de alcantarillado, mediante la utilización de equipo de video operado y propulsado a control remoto desde el exterior del tramo de alcantarillado. Incluye la inspección directa de estructuras complementarias realizada por personal capacitado y dotado con todas las medidas de seguridad.
LIMPIEZA DE CANALES Y BOXCULVERTS (MANUAL, MECÁNICA, HIDRONEUMÁTICA) Es la limpieza de canales y boxculverts del sistema de recolección y transporte, realizada como resultado de la operación normal, con equipo manual, equipos especiales neumáticos y de succión o con equipos mecánicos, que se utilizan para retirar sólidos depositados o atascados en su interior, que impiden la inspección interna y obstaculizan el paso normal de agua lluvia, agua residual o agua residual combinada.
LIMPIEZA DE REDES DE COLECTORES (MANUAL, MECÁNICA, HIDRONEUMÁTICA) Es la limpieza de redes de colectores del sistema de recolección y transporte, realizada como resultado de la operación normal, con equipo manual, equipos especiales neumáticos y de succión o con equipos mecánicos, que se utilizan para retirar sólidos depositados o atascados en su interior, que impiden la inspección interna y obstaculizan el paso normal de agua lluvia, agua residual o agua residual combinada.
MANTENIMIENTO DE AVERÍAS Es el mantenimiento extraordinario para rehabilitar o corregir fallas de los elementos constitutivos de la infraestructura del sistema de recolección y transporte y de los diversos módulos de proceso de agua y subproductos en la planta de tratamiento de aguas residuales, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal o la ocurrencia de algún evento; que ponen en riesgo la prestación continua o la calidad del servicio, en cumplimiento de las condiciones establecidas en el Manual de Operación, en el Manual de Mantenimiento y en el Plan Operacional de Emergencia de la planta.
MANTENIMIENTO RUTINARIO Es el mantenimiento cotidiano para rehabilitar, corregir o prevenir fallas de los elementos constitutivos de los diversos módulos de proceso de agua y subproductos en la planta de tratamiento de aguas residuales, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal y que puedan afectar la prestación continua o la calidad del servicio, todo ello cumpliendo las condiciones establecidas en el Manual de Operación, en el Manual de Mantenimiento y en el Plan Operacional de Emergencias de la planta.
MEDICIÓN DE PARÁMETROS en procesos Consiste en la verificación del cumplimiento de los protocolos establecidos en los Manuales de Operación y Mantenimiento y en el Plan Operacional de Emergencia de la planta de tratamiento.
OPERACIÓN DE CONTINGENCIAS Son las acciones adicionales, complementarias o extraordinarias que deben realizarse en el sistema de recolección y transporte y en la gestión comercial de la empresa, durante la ocurrencia de eventos o contingencias que afectan la prestación continua o la calidad del servicio. Dichas acciones finalizan cuando se reinicia la operación normal del sistema en conjunto.
OPERACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS Son las acciones adicionales, complementarias o extraordinarias que deben realizarse en la planta de tratamiento de aguas residuales en la aplicación del Plan Operacional de Emergencia, durante la ocurrencia de eventos o contingencias que afectan la prestación continua o la calidad del servicio. Dichas acciones finalizan cuando se reinicia la operación normal del sistema en conjunto.
PLANEACIÓN DEL MANTENIMIENTO En el sistema de recolección y transporte es la planificación del mantenimiento, para garantizar la continuidad y calidad del servicio, en desarrollo de la operación normal y por efecto de las contingencias del servicio, de los elementos constitutivos de la infraestructura del alcantarillado existente (redes de colectores, interceptores, emisarios finales, estructuras complementarias) y de los equipos de bombeo, limpieza y transporte. En el sistema de tratamiento de aguas residuales, es la planificación de la aplicación del Manual de Mantenimiento y del Plan de Emergencias de la planta, en desarrollo de la operación normal y frente a la ocurrencia de contingencias, durante un período de un año. Se realiza en función de los planes de mantenimiento de la infraestructura y equipos del sistema de recolección y transporte y, del plan de operación de la planta.
REGISTROS DE MANTENIMIENTO Es la recopilación escrita y secuencial, en medio escrito o magnético de todo lo que acontece durante el mantenimiento de los elementos constitutivos del servicio, tanto en la infraestructura del sistema existente de recolección y transporte (redes de colectores, interceptores, emisarios finales, estructuras complementarias) y con los equipos de bombeo, limpieza y transporte, en cualquier momento y lugar, durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias. La administración y el archivo de la información, debe hacerse de acuerdo con las disposiciones legales establecidas para tal efecto.
REGISTROS DE OPERACIÓN Es la recopilación escrita y secuencial, en medio escrito o magnético de todo lo que acontece durante la operación de los elementos constitutivos del servicio, tanto en la infraestructura del sistema existente de recolección y transporte (redes de colectores, interceptores, emisarios finales, estructuras complementarias) y con los equipos de bombeo, limpieza y transporte, en cualquier momento y lugar, durante la operación normal y durante la ocurrencia de contingencias. La administración y el archivo de la información, debe hacerse de acuerdo con las disposiciones legales establecidas para tal efecto.
REPOSICIÓN DE INFRAESTRUCTURA Es la reposición parcial, mediante el mantenimiento cotidiano y programado de tramos puntuales del sistema de recolección y transporte del servicio de alcantarillado, que resultan afectados o deteriorados, como resultado de la operación normal o la ocurrencia de algún evento y que ponen en riesgo la prestación continua o la calidad del servicio o afectan la movilidad del servicio de transporte municipal. Consiste en el cambio o renovación de redes de alcantarillado, incluyendo las estructuras complementarias, cuando la falla en el tramo en cuestión es evidente o ha sido detectada mediante la inspección de la red. También, incluye la reinstalación de la tubería en los casos en que sea necesaria la reubicación o realineación del tramo correspondiente. Este tipo de reposición no prolonga la vida útil de la red en la zona adyacente y tampoco aumenta el valor de los activos.
IV. REQUISITOS

Estudios: Un (01) año de educación superior o diploma de bachiller, y curso específico no inferior a sesenta (60) horas relacionado con las funciones del cargo.

Experiencia: Un (01) año de experiencia en cargos del nivel técnico en el sector público o privado, en un área relacionada con las funciones del cargo.
V. PERFIL COMPLEMENTARIO DEL CARGO

FACTORES ESPECIFICACIONES
Generales Edad Indiferente
Sexo Indiferente, preferiblemente masculino
Estado Civil Indiferente
Otros Disponibilidad para flexibilizar su horario
Cualidades Personales - Buenas relaciones interpersonales
- Habilidad para coordinar personal
- Capacidad de trabajar en equipo
- Manejo apropiado de la comunicación
- Responsabilidad y confiabilidad
Responsabilidades - Por cumplimiento de funciones asignadas
- Por toma de decisiones
- Por supervisión técnica
- Por contacto con el público
- Por imagen de la empresa
- Por maquinaria y equipo
- Por inventario de bienes de consumo
- Por manejo de información confidencial
Periodo de Adaptación 2 semanas
Condiciones de Trabajo Riesgos - Ergonómicos: Sobreesfuerzos, manejo de cargas, higiene postural
- Locativos: Superficies resbalosas, espacios reducidos
- Químicos: Inhalación de vapores
- Físicos: Cambios térmicos
- Sicosociales: Carga de trabajo, atención a los usuarios
Jornada Laboral Martes a viernes de 8 am a 12:30 m y de 2 pm a 6:30 pm – Sábado: 8 am a 4 pm
Periodos de disponibilidad